Guest Service Agent (m/w/d)

Schani Hotels; Osterreich; Hybrid; PEN 90,000 - 103,000; Full time

Benefits offered by this job

Daily Breakfast Club

Cheers to you

Schani Staycation

Staff Parties & Get Togethers

Grow with us

Corporate Benefits & Rabatte

Öffentliche Erreichbarkeit

Job summary

Schani Hotels sucht eine/n Guest Service Agent (m/w/d) in Wien, der/die freundlich begrüßt, Gäste betreut und den Aufenthalt mit Charme gestaltet. Du unterstützt bei Fragen zu Stadt, Hotel und Services, zauberst Getränke und Snacks und bist Teil eines dynamischen, technologieaffinen Teams.

Du bringst Erfahrung in Gastronomie oder Hotellerie mit, kommunizierst sicher auf Deutsch und Englisch, und bringst Flexibilität sowie eine serviceorientierte Hands-on-Mentalität mit.

Qualifications

• Erfahrung in Gastronomie oder Hotellerie.
• Teamgeist und klare Kommunikation in Deutsch und Englisch.
• Bereitschaft, neue digitale Tools zu nutzen.

Responsibilities

• Check-in/Check-out und Gästebetreuung.
• City- und Hotel-Insiderwissen weitergeben.
• Bar- und Snackservice unterstützen.
• Zuverlässiger Service mit Herz auch bei Sonderwünschen.
• Morgenroutinen für einen guten Start der Gäste sicherstellen.

Skills

Gastronomie-Erfahrung

Teamgeist & Kommunikation

Deutsch & Englisch

Flexibilität

Service-Mindset

Education

Gastgewerbe-Weiterbildung

Tools

Digitale Tools

Job description

Wir suchen dich

Guest Service Agent (m/w/d)

Destination Welches Hotel soll es sein? Reisedaten Got a code?

• Schani Hotels
• Jobs
• Hotel Schani City
• Guest Service Agent (m/w/d)

Guest Service Agent (m/w/d)

€ 2.196,50 für 40 Std./Woche

• Hotel Schani City

Schani Hotels – das sind smarte Lifestyle Hotels aus Wien, für die ganze Welt! Wir stehen für Wiener Charme, smarte Innovation und zukunftsfähige Hotels mit Seele. Dabei ist uns das Wohl unserer Gäste genauso wichtig, wie das unserer Mitarbeitenden. Wir glauben an echte Begegnungen, gelebte Nachhaltigkeit und Menschen, die Hotellerie mit Herz machen.

Im Frühjahr 2026 haben wir unser 5. Schani Hotel in Wien eröffnet, das Hotel Schani City. Magst du unser neues Produkt in bestem Zustand miterhalten, packst du gerne mit an, gestaltest mit und siehst, wie aus Ideen echte Räume werden – kurz: eine richtig coole Herausforderung annehmen?

Für unserHotel Schani City im 2. Bezirksuchen wir ab soforteinenGuest Service Agent(m/w/d).

Details zum Job:

Deine Aufgaben:

• Check-in, Check-out und alles dazwischen: Du bist unser „Schön dass du da bist!“ und unser „Na, wie war dein Tag?“ – mit einem Lächeln, hilfreichen Tipps und echtem Interesse an Menschen
• City & Hotel Insider:Du unterstützt bei Fragen rund ums Hotel, zur Stadt und zu all den kleinen Dingen, die einen Aufenthalt besonders machen
• Bar Hero & Snack Support:Du schupfst die Bar und zauberst einfache Getränke, Snacks und kleine Speisen
• Service mit Herz und Hands-on-Mentality:Ob Klassiker, Spezialwunsch oder alkoholfrei – du kümmerst dich um jeden Gästewunsch so, wie du es selbst gerne hättest
• Breakfast Buddy:Der Morgen macht den Tag – und du hilfst mit, dass er für unsere Gäste gut beginnt

Das bringst du mit:

• Erfahrung in der Gastronomie oder Hotellerie:Du warst bereits in der Szenegastronomie oder Lifestyle-Hotellerie unterwegs – oder bringst einfach das gewisse Gastgeber:innen-Gen mit, denn auch Quereinsteiger:innen mit Serviceerfahrung sind herzlich willkommen
• Teamgeist und Kommunikation:Du arbeitest Hand in Hand mit allen Abteilungen, hörst zu, tauscht dich aus und kommunizierst sicher auf Deutsch und Englisch (every extra language is a bonus)
• Neugier auf Technologie und smarte Services:Du hast Lust, digitale Tools und innovative Lösungen einzusetzen, um den Arbeitsalltag noch smarter und cooler zu gestalten
• Flexibilität und Vielseitigkeit:Du hast eine offene, positive Art und bleibst flexibel, auch wenn es hektisch wird, wechselnde Aufgaben und Schichten anfallen und manchmal spontan Entscheidungen getroffen werden müssen
• Deine Persönlichkeit:Bei uns zählt, wer du bist, nicht nur, was in deinem Lebenslauf steht – bring dich ein, teile Ideen und gestalte aktiv mit

Das bieten wir dir:

Ein modernes Arbeitsumfeld, ein tolles Team, die besten Gäste der Stadt und jede Menge Raum, dich weiterzuentwickeln – und noch viel mehr!

• Daily Breakfast Club:Start in den Tag mit unserem Team-Frühstück – frisch gekocht, auch für Spätschichten
• Cheers to you:50 % Rabatt an unseren Bars für dich und deine Lieblingsperson
• Schani Staycation:Eine kostenlose Übernachtung für dich und deine Lieblingsperson in deinem Hotel sowie Rabatte für Family & Friends
• Staff Parties & Get Togethers:Teamevents, Sommerfest, Weihnachtsfeier – wir Schanis wissen, wie man feiert!
• Grow with us:Weiterbildungen und Cross Trainings, damit du dich kontinuierlich weiterentwickelst
• Corporate Benefits & Rabatte:Exklusive Angebote auf Produkte und Dienstleistungen namhafter Firmen
• Öffentliche Erreichbarkeit:Top Lage, alles in der Nähe – lass das Auto stehen und komm bequem mit Bus, Bim oder Rad

Für diese Position bekommst du ein monatliches Bruttogehalt von€ 2.196,50. Wenn du bereits Erfahrung oder besondere Skills mitbringst, ist natürlicheine Überzahlung möglich– denn am Ende zählt für uns, was du kannst und was du ins Team einbringst.

Klingt nach deinem neuen Lieblingsjob?

Hotel Schani City
Große Schiffgasse 10
1020 Wien