Growth Analyst Senior

Apurata; Lima Metropolitana; On-site; PEN 60,000 - 72,000; Full time

Benefits offered by this job

Bonos por desempeño

Distribución de utilidades

EPS 100% cubierta

Movilidad

Alimentación

Días de bienestar

Job summary

Apurata busca un Growth Analyst especializado en Retención y Cross-sell para Lima, Perú. Trabajarás presencialmente de lunes a viernes en el equipo de crecimiento para convertir a clientes existentes en compradores recurrentes y aumentar su valor a lo largo del tiempo.

Serán clave la gestión de CRM y herramientas de email marketing, manejo de SQL/BI y capacidad para diseñar experimentos. Se priorizará proactividad, curiosidad por el cliente y resultados medibles en el negocio.

Qualifications

• 1–3 años en growth, retención o lifecycle con resultados propios
• Operas tú mismo/a un CRM o herramienta de email marketing (Braze, HubSpot, Salesforce Marketing Cloud, Klaviyo, Mailchimp u otra)
• SQL o una herramienta de BI (Metabase u otra) para sacar tu propia data
• Plus: diseño de experimentos; uso avanzado de IA para hacer más con menos
• Obsesión por entender el "por qué" del cliente
• Conviertes ambigüedad en acción sin esperar instrucciones

Responsibilities

• Encontrar el dinero escondido en la data y segmentar para recompra
• Lanzar iniciativas de recompra y cross-sell, segmentando, armando y enviando la campaña
• Probar todo con grupo control y escalar lo que funcione
• Diagnosticar causas de recurrencia moviéndose en la data
• Apoyar la construcción del programa de lealtad
• Hablar con clientes y convertir aprendizajes en acciones de Retención, Adquisición y Producto
• Coordinar con Customer Success, Riesgo y Producto cuando haga falta

Skills

Growth

Retention

Lifecycle marketing

Tools

Braze

HubSpot

Salesforce Marketing Cloud

Klaviyo

Mailchimp

Metabase

Job description

Growth Analyst – Retención & Cross-sell | Apurata / aCuotaz

Lima, Perú

• Presencial L–V
• Tiempo completo
• S/60,000 – S/72,000 anuales brutos (régimen general — hasta S/6,000 mensuales incluyendo todo: fijo + bonos por desempeño y distribución de utilidades)

Tu misión

Que cada cliente que ya financiamos vuelva, y compre más. Un cliente recurrente cuesta menos que uno nuevo, tiene menor riesgo y genera más valor en el tiempo. Tú conviertes nuestra base de clientes en la palanca de crecimiento más rentable de la empresa.

Las iniciativas que vas a apoyar mueven hoy millones de Soles en margen bruto al año. Tenemos en la mira los US$100MM de ingresos, y tu trabajo define cuánto de ese camino recorremos con clientes que ya confían en nosotros.

Cómo se mide tu impacto

• Clientes recurrentes financiados por mes, incrementales vs. grupo control
• Tasa de recompra y churn
• Cross-sell entre Apurata y aCuotaz
• Margen generado por cliente en el tiempo

Lo que harás

• Encontrar el dinero escondido en la data: segmentos con alta probabilidad de recompra, clientes a punto de irse, productos que se complementan
• Lanzar iniciativas de recompra y cross-sell de punta a punta: segmentas, armas y envías la campaña, mides el resultado (diseño hace la pieza gráfica)
• Probar todo con grupo control: mensajes, flujos, incentivos, timing. Escalas lo que funciona, apagas lo que no
• Diagnosticar antes de actuar: cuando la recurrencia se mueve, encuentras la causa real en la data
• Apoyar la construcción del programa de lealtad
• Hablar con clientes (encuestas, entrevistas, focus groups) y convertir lo que aprendes en acciones para Retención, Adquisición y Producto
• Coordinar con Customer Success, Riesgo y Producto cuando tu iniciativa lo necesite

Lo que traes

• 1–3 años en growth, retención o lifecycle con resultados propios: puedes decir qué lanzaste, contra qué control y cuánto movió
• Operas tú mismo/a un CRM o herramienta de email marketing (Braze, HubSpot, Salesforce Marketing Cloud, Klaviyo, Mailchimp u otra)
• SQL o una herramienta de BI (Metabase u otra) para sacar tu propia data
• Plus: diseño de experimentos; uso avanzado de IA para hacer más con menos
• Obsesión por entender el "por qué" del cliente
• Conviertes ambigüedad en acción sin esperar instrucciones

Este rol no es para ti si…

• Quieres coordinar para que otros ejecuten. Aquí tú ejecutas (sin equipo a cargo por ahora)
• Buscas diseño gráfico o adquisición pura sin retención
• Necesitas trabajo remoto o híbrido

Lo que ganas

• S/60,000 – S/72,000 anuales brutos, incluyendo bonos por desempeño y distribución de utilidades
• EPS 100% cubierta, movilidad, alimentación y días de bienestar
• Trabajo directo en la iniciativa de rentabilidad más importante de la empresa
• Interacción frecuente con el CEO
• Ownership real: propones, lanzas y respondes por el resultado
• Creces al ritmo de la empresa

Glosario:

• CRM = Customer Relationship Management
• BI = Business Intelligence
• SQL = lenguaje de consulta de bases de datos
• EPS = Entidad Prestadora de Salud
• Churn = clientes que dejan de volver
• Margen bruto = ingresos menos costos directos del crédito.

#Fintech #Growth #Retención #TrabajoLima #Presencial #Apurata