Gestor de Call Center/ Cobranza

COOPERATIVA DE AHORRO Y CREDITO SAN MIGUEL LTDA; Magdalena; Presencial; PEN 18.000 - 28.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Remuneración competitiva

Desarrollo profesional

Capacitación continua

Descripción de la vacante

COOPERATIVA DE AHORRO Y CREDITO SAN MIGUEL LTDA busca un Gestor de Call Center/ Cobranza para realizar llamadas y seguimiento a socios con cuotas pendientes, velando por la correcta atención al cliente y el cumplimiento de políticas internas.

El perfil incluye técnico superior o estudiante/egresado en economía, contabilidad, administración o afines, con al menos 1 año en cobranzas o atención al cliente, y conocimientos básicos de MS Office.

Formación

• Técnico Superior o estudiante/egresado universitario de Economía, Contabilidad, Administración, Ingeniería Industrial, Derecho o carreras afines.
• Mínimo 1 año de experiencia en cobranzas, recuperación de cartera, recaudación o atención al cliente, preferentemente en el sector financiero.
• Conocimientos en sistemas de gestión y Microsoft Office a nivel básico.

Responsabilidades

• Realizar llamadas y seguimiento a socios con cuotas pendientes, vencidas o no descontadas por planilla.
• Brindar orientación sobre procedimientos crediticios y operativos.
• Analizar la cartera asignada y ejecutar acciones de cobranza preventiva.
• Registrar las gestiones realizadas y realizar seguimiento a los compromisos de pago, cumpliendo con las políticas y normativa vigente.

Conocimientos

Cobranza

Atención al cliente

Análisis de cartera

Educación

Economía

Contabilidad

Administración

Ingeniería Industrial

Derecho

Herramientas

Microsoft Office

Descripción del empleo

Puesto: Gestor de Call Center/ Cobranza

Funciones

• Realizar llamadas y seguimiento a socios con cuotas pendientes, vencidas o no descontadas por planilla.
• Brindar orientación sobre procedimientos crediticios y operativos.
• Analizar la cartera asignada y ejecutar acciones de cobranza preventiva.
• Registrar las gestiones realizadas y realizar seguimiento a los compromisos de pago, cumpliendo con las políticas y normativa vigente.

Requisitos

• Técnico Superior o estudiante/egresado universitario de Economía, Contabilidad, Administración, Ingeniería Industrial, Derecho o carreras afines.
• Mínimo 1 año de experiencia en cobranzas, recuperación de cartera, recaudación o atención al cliente, preferentemente en el sector financiero.
• Conocimientos en sistemas de gestión y Microsoft Office a nivel básico.

Beneficios

• Remuneración acorde al mercado.
• Oportunidad de desarrollo profesional y línea de carrera.
• Capacitación continua y excelente clima laboral.