Gestor Canales Electronicos

MANPOWERGROUP; Chorrillos; Presencial; PEN 36.000 - 58.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Sueldo fijo

Planilla desde el primer día

Incentivos por desempeño

Descuentos en productos financieros

Beneficios corporativos por provincia

Cultura de reconocimientos

Descripción de la vacante

MANPOWERGROUP busca gestionar canales electrónicos en alianza con BCP, coordinando incidencias y mejoras operativas para asegurar la continuidad de servicios a nivel nacional. Se valora experiencia operativa, habilidades en monitoreo y manejo de herramientas como Power BI y Power Automate.

La posición ofrece estabilidad y oportunidades de crecimiento en la organización. El rol implica interacción con proveedores y agencias para levantar incidencias, generar reportes y promover iniciativas que

Formación

• Egresado/a o universitario en curso (10mo ciclo en adelante) en sistemas o afines.
• Experiencia mínima de 6 meses en funciones operativas o monitoreo.
• Conocimientos en SQL y herramientas BI.
• Conocimiento de Power BI y Power Automate.
• Interacción con IA.

Responsabilidades

• Monitorear la operatividad de quioscos, cajeros y agentes a nivel nacional.
• Gestionar incidencias con proveedores y coordinar soluciones oportunas.
• Generar reportes de seguimiento y propuestas de mejoras operativas.
• Apoyar en controles de calidad y procesos para la continuidad del servicio.
• Interaccionar con mesas de la tribu para resolver incidencias de software.

Conocimientos

Interacción IA

Educación

Estudiante universitario en curso (10mo ciclo en adelante)

Herramientas

Power BI

Power Automate

SQL

Excel

Descripción del empleo

En Manpower, junto a nuestro socio estratégico BCP, estamos en la búsqueda de Gestor Canales Electrónicos que quiera marcar la diferencia. Si eres una persona comprometida, orientada al cliente y con ganas de crecer profesionalmente, ¡queremos conocerte! Atrévete a asumir nuevos desafíos y sé parte de un equipo que genera impacto.

¿Cuál es el reto?

Responsable del monitoreo y seguimiento de la operatividad de quioscos, cajeros automáticos y agentes a nivel nacional. Gestión de incidencias a través de las plataformas del banco, coordinando con proveedores para su atención y solución oportuna. Participación en la implementación de mejoras operativas, seguimiento de casos para prevenir reincidencias y apoyo en procesos de control y gestión de calidad, contribuyendo a la continuidad y eficiencia de los servicios.

¿Cómo impactarás en grande?

• Gestiona con diferentes proveedores del banco (Telefónica, Hermes, Prosegur, etc.)
• Interactúan con las agencias para recopilar información y levantar incidencias.
• Generan reportes sobre seguimientos periódicos.
• Realizan monitoreo a través del aplicativo del banco y herramientaa offic a los cajeros, quioscos y agentes.
• Realizan y promueven iniciativas que ayuden a la operación.
• Interactua con las diversas mesas de la tribu para solucionar incidencias de sotfware.
• 7. Conocimiento e interaccion con la IA. (Importante).

¿Qué necesitamos de ti?

• Egresado/a o universitario en curso (10mo ciclo en adelante) de las carreras de Sistemas/Industrial/Informatica, Administración, y/o afines
• Experiencia mínima de 6 meses en funciones similares de manera operativa o monitoreo.
• Deseable experiencia en helpdesk o call center (soporte técnico y gestión)
• Excel Intermedio (tablas dinámicas), SQL básico-usuario (consultas). Indispensable.
• Power BI, Power Automate, Interaccion con la IA.

¿Por qué unirte a nuestro equipo?

• Sueldo fijo
• Ingreso a planilla completa desde el primer día.
• Accede a incentivos por tu esfuerzo/desempeño.
• Acceso a descuentos en productos financieros.
• Beneficios corporativos exclusivos por provincia para disfrutar con tu familia.
• Formarás parte de una cultura constante de reconocimientos.

Sí, a ti. Te estamos buscando ¡Únete al equipo BCP!?

Somos una organización comprometida con la igualdad de derechos y oportunidades.

Nuestros procesos de selección se rigen bajo una política donde nuestras/os postulantes son consideradas/os sin importar su origen, género, raza o cualquier otra característica, condición o preferencia, promoviendo así una cultura de respeto mutuo.