Gerente de Operaciones y Transformación Digital

Experis Peru; Lima Metropolitana; Presencial; PEN 412.000 - 618.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Exposición a ciclo de modernización te

Descripción de la vacante

Experis Peru busca un Gerente de Operaciones y Transformación Digital para liderar la transformación tecnológica y la continuidad operativa en un entorno de alto rendimiento. El puesto impulsa la eficiencia, la escalabilidad y la productividad de la organización.

Se requiere experiencia mínima de 5 años en roles gerenciales dentro de finanzas/fintech y conocimiento de BPM, mejora continua y metodologías Lean, Six Sigma o PMP. La posición ofrece retos estratégicos y desarrollo profesional.

Formación

• Experiencia mínima de 5 años en posiciones gerenciales liderando operaciones complejas y equipos multidisciplinarios.
• Experiencia sólida en sector financiero, fintech, medios de pago o entornos de alto procesamiento transaccional.
• Experiencia liderando proyectos de transformación digital y/o migraciones tecnológicas de gran escala.
• Conocimientos en gestión de operaciones y procesos (BPM, KPIs, mejora continua).
• Conocimiento de metodologías Lean, Six Sigma, PMP, Scrum o ITIL.

Responsabilidades

• Dirigir operaciones 24/7 de alto volumen transaccional.
• Asegurar continuidad, estabilidad y niveles de servicio para clientes.
• Supervisar KPIs operativos (eficiencia, productividad, calidad).
• Coordinar con Tecnología, Finanzas, Riesgos y Negocio.
• Definir y ejecutar la hoja de ruta de transformación digital.
• Priorizar proyectos tecnológicos con impacto en eficiencia y costos.
• Implementar cambios sin afectar la continuidad operativa.
• Gestionar presupuesto de la gerencia.
• Asegurar cumplimiento regulatorio (sector financiero/medios de pago).
• Fortalecer controles internos, trazabilidad y estandarización.
• Reportar avances y riesgos a Gerencia General y Directorio.

Conocimientos

Liderazgo

Transformación digital

Gestión operativa

BPM

Lean

Six Sigma

PMP

Scrum

ITIL

Educación

Ingeniería de Sistemas/Industrial/Eléctrica

MBA o Maestría en Transformación Digital/ Tecnología/ Gestión/ Finanzas

Herramientas

Sistemas de workflow

Gestión de riesgos/controles internos

Descripción del empleo

En Experis buscamos un Gerente de Operaciones y Transformación Digital que quiera liderar la transformación tecnológica y continuidad operativa de alto impacto y acelere la optimización del negocio en un entorno altamente competente.

• Liderar las operaciones end-to-end de la organización, asegurando continuidad, eficiencia y control operativo, mientras impulsa la transformación digital y evolución del negocio hacia mayores niveles de innovación, escalabilidad y productividad.
• Este rol combina excelencia operativa + liderazgo transformacional, siendo clave para garantizar el presente y construir el futuro de la compañía.

Funciones:

Gestión Operativa

• Dirigir operaciones 24/7 de alto volumen transaccional.
• Asegurar continuidad, estabilidad y niveles de servicio para clientes.
• Supervisar KPIs operativos (eficiencia, productividad, calidad).
• Coordinar con áreas clave: Tecnología, Finanzas, Riesgos, Negocio.

Transformación y Mejora Continua

• Definir y ejecutar la hoja de ruta de transformación digital.
• Priorizar proyectos tecnológicos con impacto en eficiencia y costos.
• Implementar cambios sin afectar la continuidad operativa.

Gobernanza, Riesgos y Cumplimiento

• Gestionar presupuesto de la gerencia.
• Asegurar cumplimiento regulatorio (sector financiero / medios de pago).
• Fortalecer controles internos, trazabilidad y estandarización.
• Reportar avances y riesgos a Gerencia General y Directorio.
• Profesional Universitario de las carreras de Ingeniería de Sistemas, Industrial, Electrónica o afines con MBA o Maestría en Transformación Digital, Tecnología, Gestión o Finanzas.
• Experiencia mínima de 5 años en posiciones gerenciales liderando operaciones complejas y equipos multidisciplinarios.
• Experiencia sólida en sector financiero, fintech, medios de pago o entornos de alto procesamiento transaccional.
• Experiencia liderando proyectos de transformación digital y/o migraciones tecnológicas de gran escala.
• Conocimientos en gestión de operaciones y procesos (BPM, KPIs, mejora continua), sistemas transaccionales y herramientas de workflow.
• Experiencia en gestión de riesgos operativos, controles internos y cumplimiento regulatorio.
• Conocimiento de metodologías como Lean, Six Sigma, PMP, Scrum o ITIL.

Familiaridad y apertura al uso de herramientas de inteligencia artificial aplicadas a eficiencia operativa y análisis de información.

• Manejo de Microsoft Office a nivel avanzado e inglés intermedio avanzado.

Beneficios

• Exposición y participación de un ciclo de modernización tecnológica a nivel corporativo