Gerente Comercial

TITADSU SAC; Lima Metropolitana; On-site; PEN 309,000 - 515,000; Full time

Benefits offered by this job

Contrato indefinido

Job summary

TITADSU SAC busca un ejecutivo transformacional para liderar la Gerencia Comercial Regional B2B y supervisar Customer Success y Win-Back en Colombia, desde la sede de Lima, con modalidad 100% presencial. Se espera perfil netamente cazador y capaz de cerrar negocios complejos en entornos SaaS y hardware.

Requiere MBA o posgrado y al menos 10 años de experiencia en cuentas clave, con liderazgo de equipos regionales y dominio de métricas SaaS (MRR/ARR, churn, NRR).

Qualifications

• Maestría o posgrado (MBA, Dirección Estratégica, CX o afines).
• Experiencia mínima de 10 años gestionando cuentas clave (KAM), retención o Customer Success en sectores relevantes.
• Liderazgo de equipos comerciales SaaS a nivel regional/Colombia con métricas como MR, ARR, churn y NRR.
• Inglés intermedio-avanzado (mínimo B2).

Responsibilities

• Hunting y Cierre B2B: acompañar a AEs en cierres con cuentas Enterprise.
• Operaciones y Postventa: asegurar que CSMs cumplan SLAs y onboarding técnico.
• Farming y Win-Back: diseñar upsell/cross-sell y recuperar 1,500 clientes hacia el ecosistema T-TRACK.
• Gobernanza y Liderazgo: gestionar P&L local y cumplir normas (BASC V6, ISO 28000, ISO 27001).

Skills

Cierre B2B

Liderazgo SaaS

Negociación

Gestión de cuentas

Inglés avanzado

Education

MBA o posgrado

Tools

SAP Business One

HubSpot

Job description

Ubicación: Lima, PERU (Modalidad: 100% presencial). Empresa: Multinacional líder en seguridad y calidad basada en riesgos para la cadena de suministro. Reporte: Gerencia General Corporativa.

Lideramos la búsqueda estratégica de un ejecutivo transformacional con perfil netamente cazador y cerrador de negocios para asumir la Gerencia Comercial Regional B2B y el liderazgo de Customer Success y Win-Back en Colombia.

EL DESAFÍO ESTRATÉGICO

• ? Alcanzar un margen EBITDA consolidado del 25% y un volumen de ventas de 5.5 millones de dólares.
• ? Dirigir un modelo dual: crecer un 9% en la línea de productos físicos y un 25% mediante el licenciamiento de software SaaS (T-TRACK) e integraciones IoT.
• ? Custodiar la retención de ingresos, acelerar la apertura de nuevos clientes y ejecutar la recuperación estratégica de cartera.

RESPONSABILIDADES CLAVE

• ? Hunting & Cierre B2B: Supervisar el pipeline de prospección y acompañar a los Account Executives (AEs) en el cierre de negociaciones con cuentas corporativas (Enterprise).
• ? Operaciones & Postventa: Asegurar que los Customer Success Managers (CSMs) ejecuten el ciclo PHVA, el onboarding técnico y mantengan los SLAs de la mesa de soporte Nivel 1, protegiendo la reputación técnica de la marca.
• ? Farming & Win-Back: Diseñar estrategias de upselling/cross-selling junto a los Account Managers (AMs) y comandar agresivamente la recuperación de 1,500 clientes históricos hacia el ecosistema T-TRACK.
• ? Gobernanza & Liderazgo: Administrar el P&L local, auditar las prioridades de asignación en SAP Business One y HubSpot, y garantizar el cumplimiento normativo (BASC V6, ISO 28000, ISO 27001).

PERFIL EJECUTIVO REQUERIDO (SUCCESS PROFILE)

• ? Educación: Profesional en Ingeniería Industrial, Administración, Mercadeo, Negocios Internacionales o afines. Indispensable contar con Maestría o Posgrado (MBA, Dirección Estratégica, CX o afines).
• ? Experiencia Core: Mínimo 10 años de trayectoria en gestión de cuentas clave (KAM), retención o Customer Success dentro del sector tecnológico, cadena de suministro o logística.
• ? Liderazgo SaaS: Mínimo 10 años liderando equipos comerciales (Inside Sales/CS) a nivel Colombia o regional, con dominio absoluto de métricas recurrentes (MRR/ARR, Churn Rate, NRR).
• ? Idiomas: Inglés intermedio-avanzado (B2 mínimo, deseable C1/C2).

PROPUESTA DE VALOR:

• ? Estabilidad: Contrato a término indefinido directo con la compañía.
• ? Compensación: Salario altamente competitivo frente al mercado.
• ? Esquema Variable: Atractivo paquete de comisiones y beneficios corporativos atados al cumplimiento de OKRs (SaaS, Hardware, Salud de Cartera y Expansión).
• ? Aceleradores: Pago proporcional desde el cumplimiento inicial de metas y multiplicadores (pago al doble) por excedentes al superar el objetivo de ventas