FUNCIONARIO BANCA PERSONAL AGENCIA CAMACHO

Scotiabank; Lima Metropolitana3; On-site; PEN 32,000 - 52,000; Full time

Job summary

Scotiabank Perú busca un/a Asesor/a de Ventas y Servicio para su agencia Camacho. Se valorará experiencia previa en banca retail y capacidad de gestionar relaciones con clientes, ofreciendo soluciones financieras adaptées a sus necesidades.

El candidato ideal deberá acompañar procesos comerciales, mantener el foco en cumplimiento normativo y atención eficaz de consultas y reclamos, contribuyendo a la rentabilidad y a la satisfacción del cliente.

Qualifications

• Carrera Universitaria o Técnica concluida; en Finanzas, Contabilidad, Administración, etc.
• Experiencia de 2 a 4 años como Asesor Ventas y Servicio, Fuerza de Ventas Banca Retail, entre otros de similar perfil.

Responsibilities

• Promover una cultura centrada en el cliente y profundizar relaciones con clientes y las redes del banco.
• Realizar operaciones en sus áreas de acuerdo a normativas internas y disposiciones legales vigentes.
• Contribuir a maximizar la rentabilidad desarrollando gestión comercial con clientes actuales o potenciales, asesorándolos financieramente.
• Evaluar a clientes o potenciales clientes, ofreciendo productos o servicios apropiados.
• Utilizar herramientas del modelo de gestión comercial: Counselor, ventana comercial, campañas y base de datos para gestionar la cartera de clientes.
• Evaluar desempeño de clientes de la cartera asignada para ventas cruzadas y retención de fondos.
• Efectuar labores de prevención, recuperación y cobranza cuando sea pertinente, siguiendo el portafolio de clientes.
• Aplicar políticas de crédito, riesgo y prevención de lavado de dinero, entre otras.
• Atender y dar seguimiento a consultas y reclamos, canalizando a través de plataformas y Call center.
• Atender referidos internos de agencias y otros canales de venta.
• Comprender la cultura de riesgo del Banco y el apetito de riesgo diario.
• Realizar operaciones eficientes cumpliendo con controles de negocio y normativas.

Skills

Ventas y Servicio

Relaciones con clientes

Education

Carrera Universitaria o Técnica

Job description

Gracias por tu interés en ser parte de Scotiabank Perú, apreciamos tu postulación. Estamos en la búsqueda de personas con talento que quieran crecer y lograr los objetivos de nuestra organización. ¡Te deseamos mucho éxito dentro de este proceso!

Funcionario Banca Personal Agencia Camacho

Contribuye al éxito general de la Red de Agencias en Perú, garantizando que los objetivos, planes e iniciativas individuales específicas se lleven a cabo o se cumplan en apoyo a las estrategias y objetivos de negocios del equipo. Garantiza que todas las actividades realizadas se desarrollen de conformidad con las normas, políticas y procedimientos internos vigentes.

¿Qué esperamos de ti?

• Carrera Universitaria o Técnica, concluida; en temas relacionados al giro del negocio: Finanzas, Contabilidad, Administración, etc.
• Experiencia de 2 a 4 años como Asesor Ventas y Servicio, Fuerza de Ventas Banca Retail, entre otros de similar perfil.

¿A qué retos te enfrentarás?

• Promueve una cultura centrada en el cliente a fin de profundizar las relaciones con los clientes y aprovechar las amplias relaciones del Banco, así como sus sistemas y conocimientos.
• Realizar activamente las operaciones en sus áreas respectivas de acuerdo a las normativas internas, acuerdos comerciales inter compañías del Grupo Scotiabank y a las disposiciones legales vigentes.
• Contribuir a maximizar la rentabilidad del Banco desarrollando la gestión comercial con sus actuales clientes o potenciales clientes, a través de las ventas y el servicio ofrecido; asesorándolos financieramente y cumpliendo con la disciplina de actividades de contacto con el cliente (ABP).
• Evaluar a su Cliente o Potencial Cliente, ofreciéndole un producto o servicio que cubra sus necesidades acordes a sus posibilidades financieras, minimizando el riesgo de incumplimiento para el Banco.
• Utilizar todas las herramientas del modelo de gestión comercial que el banco pone a su disposición: Counselor, ventana comercial, campañas vigentes, base de datos de inteligencia comercial, entre otras; con la finalidad de gestionar al máximo la cartera de clientes.
• Evaluar el desempeño de clientes de la cartera asignada que mantengan productos activos y pasivos, que le permita desarrollar y gestionar acciones de venta cruzada y/o prevención de retiros de fondos; identificando y/o reconociendo las necesidades y soluciones que satisfagan al cliente.
• Efectuar labores de prevención, recuperación y cobranza cuando sea pertinente, a partir de un adecuado seguimiento a su cartera de clientes con productos pasivos y activos.
• Aplicar las políticas de crédito, riesgo, Prevención de Lavado de Activos (Conoce a tu cliente), etc., establecidas por el Banco
• Atender, gestionar y hacer seguimiento o solucionar (de ser factible), las consultas y los reclamos generados por los clientes, usando los sistemas correspondientes. Debería canalizarse a través de plataforma y el Call, para centralizar los canales de atención.
• Atender oportunamente y hacer seguimiento a los referidos internos de las agencias y otros canales de venta.
• Comprende la cultura de riesgo del Banco y cómo debe considerarse el apetito de riesgo en las actividades y decisiones diarias.
• Realiza activamente operaciones eficaces y eficientes en sus áreas respectivas, a la vez que garantiza la idoneidad, el cumplimiento y la eficacia de los controles de negocios diarios a fin de cumplir con las obligaciones destinadas a reducir el riesgo operacional, el riesgo de incumplimiento reglamentario, el riesgo de lavado de dinero y de financiamiento al terrorismo y el riesgo de conducta, entre las que se incluyen las responsabilidades establecidas bajo el Marco de Gestión del Riesgo Operacional, el Marco de Gestión de Riesgo del Incumplimiento Reglamentario, el Manual Internacional de Prevención del Lavado de Dinero y Financiamiento al Terrorismo y las Pautas para la Conducta en los Negocios.

Agradecemos tu interés, sin embargo, únicamente los candidatos/as seleccionados para entrevista serán contactados.
En el Grupo Scotiabank Perú valoramos las habilidades, experiencias y perspectivas únicas que cada persona aporta, promovemos la inclusión con pasión y respeto. Si consideras que podríamos brindarte algún ajuste razonable durante el proceso de selección, te invitamos a indicarlo al registrar tus datos en la plataforma o al momento de establecer contacto con nuestro equipo de atracción del talento. Estamos comprometidos en crear y mantener un entorno inclusivo, accesible y seguro donde sean bienvenidos todos .