ASESOR VENTAS Y SERVICIOS

Scotiabank; Lima Metropolitana; Sur place; PEN 22 000 - 31 000; Plein temps

Résumé du poste

Scotiabank Perú busca Promotor de Servicios para contribuir al desarrollo de la red de agencias en el país. El/la candidato/a apoyará en la atención de clientes walk-in, resolviendo consultas y reclamos y promoviendo la gama de productos financieros.

Se valora experiencia de al menos un año y conocimiento de Bantotal; se espera proactividad, orientación al cliente y capacidad para trabajar en equipo. Se ofrece oportunidad de crecimiento y integración a la red bancaria.

Qualifications

• Experiencia mínima de 1 año como Promotor de Servicios.
• Conocimientos de Bantotal.

Responsabilités

• Atención proactiva de solicitudes, consultas y/o reclamos que den soporte a la gestión comercial de los Clientes walk in de la agencia.
• Apoyar en la Gestión Comercial de la agencia a través de las ventas y el servicio, captación y retención de depósitos y fondos mutuos, colocación de Préstamos Personales, Tarjetas de Crédito y venta de seguros, así como la orientación y promoción de la gama de productos y servicio del Grupo.
• Fomentar el cross selling y fidelización de los clientes; para lograr las metas de producción, crecimiento y rentabilidad establecidas para su agencia y el banco.
• Hacer uso de todas las herramientas del modelo de gestión comercial que el banco pone a su disposición: Counselor, Ventana Comercial, entre otros.; con la finalidad de gestionar al máximo los clientes Walk In de la agencia.
• Propiciar una relación estrecha con el personal de servicios, aportando en el refuerzo del conocimiento de la gama de productos, servicios, tips de ventas y referidos; con la finalidad de lograr las metas establecidas en la agencia.
• Atención, seguimiento y de ser posible la solución de los reclamos de clientes para lograr su satisfacción.

Connaissances

Promotor de Servicios – experiencia 1a

Formation

Carrera universitaria o técnica afín

Outils

Bantotal

Description du poste

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Gracias por tu interés en ser parte de Scotiabank Perú, apreciamos tu postulación. Estamos en la búsqueda de personas con talento que quieran crecer y lograr los objetivos de nuestra organización. ¡Te deseamos mucho éxito dentro de este proceso!

Contribuye al éxito general de la Red de Agencias en Perú, garantizando que los objetivos, planes e iniciativas individuales específicas se lleven a cabo o se cumplan en apoyo a las estrategias y objetivos de negocios del equipo. Garantiza que todas las actividades realizadas se desarrollen de conformidad con las normas, políticas y procedimientos internos vigentes.

¿Qué esperamos de ti?

• Carrera universitaria incompleta o carrera técnica culminada afines al sector Administración, Contabilidad, Economía, Ingeniería Industrial, etc.
• Experiencia mínima de 1 año como Promotor de Servicios. Conocimientos de Bantotal.

¿A qué retos te enfrentarás?

• Atención proactiva de solicitudes, consultas y/o reclamos que den soporte a la gestión comercialde los Clientes walk in de la agencia, así como la atención reactiva en temas de servicio y orientación de los Clientes No Tutelados de la Agencia.
• Apoyar en la Gestión Comercial de la agencia a través de las ventas y el servicio, captación y retención de depósitos y fondos mutuos, colocación de Préstamos Personales de Libre disponibilidad, Tarjetas de Crédito y venta de seguros, así como la orientación y promoción de la gama completa de productos y servicio del Grupo.
• Fomentar el cross selling y fidelización de los clientes; para lograr las metas de producción, crecimiento y rentabilidad establecidas para su agencia y el banco.
• Hacer uso de todas las herramientas del modelo de gestión comercial que el banco pone a su disposición: Counselor, Ventana Comercial, entre otros.; con la finalidad de gestionar al máximo los clientes Walk In de la agencia.
• Propiciar una relación estrecha con el personal de servicios, aportando en el refuerzo del
  conocimiento de la gama de productos, servicios, tips de ventas y referidos; con la finalidad de lograr las metas establecidas en la agencia.
• Atención, seguimiento y de ser posible la solución de los reclamos de clientes para lograr su satisfacción.

Agradecemos tu interés, sin embargo, únicamente los candidatos/as seleccionados para entrevista serán contactados.

En el Grupo Scotiabank Perú valoramos las habilidades, experiencias y perspectivas únicas que cada persona aporta, promovemos la inclusión con pasión y respeto. Si consideras que podríamos brindarte algún ajuste razonable durante el proceso de selección, te invitamos a indicarlo al registrar tus datos en la plataforma o al momento de establecer contacto con nuestro equipo de atracción del talento. Estamos comprometidos en crear y mantener un entorno inclusivo, accesible y seguro donde sean bienvenidos todos.