Ejecutivo de reservas

TRAVEL AROUND | Agencia de Viajes Corporativos e Incentivos | Vacaciones; Trujillo; Presencial; PEN 20.000 - 33.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

TRAVEL AROUND | Agencia de Viajes Corporativos e Incentivos | Vacaciones en Trujillo busca un Ejecutivo de reservas para gestionar vuelos, alojamientos, paquetes y servicios corporativos. Atenderás consultas, propondrás opciones y coordinarás cambios y cancelaciones para clientes y empresas.

Será un puesto de tiempo completo, presencial en nuestras oficinas de Trujillo. Se requiere experiencia en gestión de reservas, orientación al cliente y capacidades de venta; se valora turismo e inglés, así

Formación

• Se requieren aptitudes de comunicación y orientación al cliente.
• Experiencia en gestión de reservas y atención al cliente, preferentemente en agencias de viajes.
• Aptitudes comerciales y de ventas para detectar oportunidades y cerrar acuerdos.
• Manejo de herramientas informáticas y sistemas de reservas, con buena organización y detalle.
• Valorable formación en turismo e idiomas, especialmente inglés.

Responsabilidades

• Gestionar reservas de vuelos, alojamientos y paquetes vacacionales.
• Atender consultas de clientes y proponer alternativas.
• Coordinar cambios, cancelaciones y modificaciones de reservas.
• Realizar seguimiento de reservas para garantizar una experiencia fluida.
• Colaborar con el equipo para alcanzar metas de ventas y servicio integral.

Conocimientos

Comunicación

Gestión de reservas

Atención al cliente

Ventas

Sistemas de reservas

Educación

Formación en Turismo

Descripción del empleo

Descripción del puesto

Como Ejecutivo de reservas en TRAVEL AROUND | Agencia de Viajes Corporativos e Incentivos | Vacaciones, te encargarás de gestionar reservas de vuelos, alojamientos, paquetes vacacionales y servicios corporativos para personas y empresas. Atenderás consultas de clientes, propondrás alternativas de viaje ajustadas a sus necesidades y coordinarás cambios, cancelaciones y modificaciones de reservas. También realizarás seguimiento de las reservas para garantizar una experiencia fluida y resolverás incidencias de forma ágil y eficaz. Colaborarás con el equipo para lograr la meta de ventas y para asegurar un servicio integral. Este es un puesto de tiempo completo, con trabajo presencial en nuestras oficinas de Trujillo.

Requisitos

• Aptitudes sólidas de comunicación y orientación a la satisfacción de clientes, con capacidad para escuchar, asesorar y generar confianza.
• Experiencia en gestión de reservas y atención al cliente, preferiblemente en agencias de viajes, aerolíneas o sector turístico.
• Aptitudes comerciales y de ventas, con capacidad para detectar oportunidades, recomendar productos y cerrar acuerdos de forma natural.
• Manejo de herramientas informáticas y sistemas de reservas, así como buena organización y atención al detalle.
• Valorable formación en turismo, idiomas (especialmente inglés), y experiencia en viajes corporativos o programas de incentivos.