Ejecutivo de Operaciones

CONASTEC; San Isidro; Hybrid; PEN 28,000 - 45,000; Full time

Benefits offered by this job

Planilla desde día 1

Régimen general con beneficios de ley

Modalidad híbrida: 3 días oficina / 2 

Horario 9:00–18:00

Desarrollo profesional

Job summary

CONASTEC ofrece una oportunidad como Ejecutivo(a) de Operaciones para quien tenga vocación de servicio y capacidad analítica. La función implica gestionar casos de rescates y siniestros, mantener la experiencia del cliente y coordinar con áreas para una atención de calidad.

Se busca egresados o bachilleres de administración, ingeniería industrial, economía, contabilidad, marketing o computación, con experiencia en seguros y atención al cliente. Modalidad híbrida y beneficios de ley.

Qualifications

• Egresado(a) o Bachiller en carreras afines.
• Experiencia mínima de 6 meses en seguros o rubros afines.
• Sólido manejo de atención al cliente.

Responsibilities

• Analizar casos de clientes relacionados con rescates de seguros de vida.
• Gestionar situaciones que afecten la experiencia del cliente y procesos internos.
• Evaluar y dar seguimiento a la atención postventa a corredores de seguros.
• Brindar atención y soporte a clientes por canales electrónicos.
• Coordinar con áreas para garantizar atención eficiente y de calidad.

Skills

Análisis

Comunicación efectiva

Enfoque al cliente

Trabajo en equipo

Proactividad

Compromiso

Integridad

Gestión del tiempo

Resistencia al estrés

Education

Técnico/universitario en Administración/Industrial/Economía/Contabilidad/Marketing/Computación

Tools

Microsoft Office

Excel

Job description

¡Únete a nuestro equipo como Ejecutivo(a) de Operaciones!

¿Te apasiona la atención al cliente, el análisis de casos y el mundo de los seguros?

Estamos en búsqueda de un(a) Ejecutivo(a) de Operaciones con vocación de servicio, capacidad analítica y muchas ganas de crecer profesionalmente en un entorno dinámico y colaborativo.

¿Cuál será tu misión?

• Analizar casos de clientes relacionados con rescates de seguros de vida.
• Gestionar oportunamente situaciones que puedan impactar la experiencia del cliente y los procesos internos.
• Evaluar y realizar seguimiento a la atención postventa brindada a corredores de seguros.
• Brindar atención y soporte a clientes mediante canales electrónicos.
• Coordinar con diferentes áreas para garantizar una atención eficiente y de calidad.

¿Qué buscamos?

Formación académica

Egresado(a) o Bachiller (Técnico o Universitario) de: Administración, Ingeniería Industrial, Economía, Contabilidad, Marketing, Computación o carreras afines

Experiencia

Mínimo 6 Meses De Experiencia En

• Empresas de seguros.
• Experiencia en rescates y préstamos.
• Atención de siniestros vehiculares.
• Corredoras de seguros.
• Áreas relacionadas al rubro asegurador.

Experiencia en atención al cliente.

Conocimientos

Microsoft Office Intermedio (PowerPoint para elaboración de presentaciones)

Excel Intermedio (indispensable): Tablas dinámicas, reportes y análisis de información.

Requisitos adicionales

Contar con laptop propia y con conexión estable a Internet.

Competencias que valoramos

• Capacidad de análisis
• Comunicación efectiva
• Orientación al cliente
• Trabajo en equipo
• Proactividad
• Compromiso
• Integridad
• Organización y gestión del tiempo
• Capacidad para trabajar bajo presión

¿Qué ofrecemos?

• Ingreso a planilla desde el primer día.
• Régimen General con todos los beneficios de ley.
• Modalidad híbrida: 3 días en oficina 2 días remotos
• Horario: Lunes a Viernes de 9:00 a.m. a 6:00 p.m.
• Excelente clima laboral y oportunidades de desarrollo profesional.

Si cuentas con experiencia en seguros, te gusta brindar una excelente experiencia al cliente y buscas seguir desarrollándote profesionalmente, ¡queremos conocerte!