Ejecutivo de gestión al cliente

PYM LOGISTICA; La Victoria; On-site; PEN 28,000 - 44,000; Full time

Benefits offered by this job

Planilla MYPE desde el primer día

Pagos quincenales

Remuneración acorde al mercado

Job summary

PYM LOGISTICA busca un profesional para gestionar solicitudes y cuentas de su cartera, con conocimiento en logística y redacción comercial. Serás el enlace oficial ante cada cuenta, gestionando volúmenes y picos de demanda, y coordinando con la Flota para servicios Express.

Serás responsable de elaborar liquidaciones, registrar en el sistema y coordinar comprobantes con Facturación, manteniendo expedientes actualizados y reportes de SLA. Se valoran herramientas como EASY y Excel.

Qualifications

• Profesional en Administración, Ingeniería Industrial, Marketing o carreras afines.
• Manejo de Google Sheets / Excel (Nivel Intermedio-Avanzado).
• Dominio de sistemas de gestión logística (EASY).
• Conocimiento en redacción comercial y procesos de courier.

Responsibilities

• Recibir y evaluar solicitudes bajo los requisitos de la política de la empresa.
• Actuar como el contacto oficial de la empresa ante cada cuenta de su cartera, conociendo a fondo su modelo operativo, volúmenes y picos de demanda.
• Confirmar con el Coordinador de Flota la disponibilidad para servicios especiales (Nacionales, >1.5 tn, etc.), respondiendo al cliente en un plazo máximo de 15 minutos para servicios Express.
• Emisión de Liquidaciones: Elaborar y enviar las liquidaciones preliminares según las tarifas y condiciones pactadas con cada cuenta.
• Registrar las liquidaciones en el sistema y coordinar con el área de Facturación la emisión de comprobantes tras obtener la conformidad para habilitar la ejecución operativa.
• Mantener al día los expedientes de cada cuenta (contratos, adendas y acuerdos de servicio) y alertar sobre vencimientos próximos.
• Preparar reportes de cumplimiento de SLA, estado de liquidaciones y escalamentos según los cortes establecidos por el área.

Education

Profesional en Administración, Ingeniería Industrial, Marketing o carreras afines

Tools

Google Sheets / Excel (Intermedio-Avanzado)

Sistemas de gestión logística (EASY)

Job description

REQUISITOS:

• Profesional en Administración, Ingeniería Industrial, Marketing o carreras afines (basado en estándares del área GAC).
• Manejo de Google Sheets / Excel (Nivel Intermedio-Avanzado).
• Dominio de sistemas de gestión logística (EASY).
• Conocimiento en redacción comercial y procesos de courier

FUNCIONES:

• Recibir y evaluar solicitudes bajo los requisitos de la política de la empresa.
• Actuar como el contacto oficial de la empresa ante cada cuenta de su cartera, conociendo a fondo su modelo operativo, volúmenes y picos de demanda.
• Confirmar con el Coordinador de Flota la disponibilidad para servicios especiales (Nacionales, >1.5 tn, etc.), respondiendo al cliente en un plazo máximo de 15 minutos para servicios Express.
• Emisión de Liquidaciones: Elaborar y enviar las liquidaciones preliminares según las tarifas y condiciones pactadas con cada cuenta.
• Registrar las liquidaciones en el sistema y coordinar con el área de Facturación la emisión de comprobantes tras obtener la conformidad para habilitar la ejecución operativa.
• Mantener al día los expedientes de cada cuenta (contratos, adendas y acuerdos de servicio) y alertar sobre vencimientos próximos.
• Preparar reportes de cumplimiento de SLA, estado de liquidaciones y escalamientos según los cortes establecidos por el área.

BENEFICIOS:

• Planilla MYPE desde el primer día.
• Pagos quincenales
• Remuneración acorde al mercado