Ejecutivo/a de Atención al Cliente Bilingüe

PeopleGO; Miraflores; Remote; PEN 46,000 - 69,000; Full time

Job summary

Peoplego busca ejecutivos/as de atención al cliente bilingües para una reconocida empresa internacional. Se atenderán clientes en inglés y español a través de diversos canales, brindando información y orientación sobre productos y procedimientos.

Requisitos: educación secundaria completa, inglés B2 o superior, excelentes habilidades de comunicación, orientación al cliente y disponibilidad para 40 horas semanales en modalidad 100% remota, con residencia en Perú.

Qualifications

• Educación secundaria completa.
• Nivel de inglés intermedio alto (B2) o superior.
• Buenas habilidades de comunicación oral y escrita.
• Orientación al cliente y disposición de servicio.
• Disponibilidad para trabajar 40 horas semanales.
• Disponibilidad para trabajar bajo modalidad 100% remota.
• Residencia en Perú.

Responsibilities

• Atender consultas y solicitudes de clientes mediante llamadas telefónicas y canales escritos, tanto en inglés como en español.
• Entregar información y orientación respecto de productos, servicios y procedimientos.
• Realizar seguimiento de las solicitudes hasta asegurar su resolución.
• Registrar correctamente las gestiones e interacciones realizadas con cada cliente.
• Cumplir con los indicadores de calidad, productividad y atención establecidos por la compañía.

Skills

Inglés B2

Orientación al cliente

Comunicación efectiva

Education

Educación secundaria completa

Job description

Ejecutivo/a de Atención al Cliente Bilingüe - Inglés B2 | 100% remoto - Perú

Somos People Go, empresa al servicio de las personas, comprometidos con la diversidad e inclusión. En esta oportunidad, nos encontramos en búsqueda de ejecutivos/as de atención al cliente bilingües para una reconocida empresa internacional especializada en servicios de experiencia al cliente, atención multicanal y soluciones de soporte.

Buscamos personas con inglés intermedio alto (B2) o superior, orientación al cliente y excelentes habilidades comunicacionales, interesadas en integrarse a un equipo de trabajo y brindar una atención de calidad a clientes a través de distintos canales de comunicación.

Principales funciones:

• Atender consultas y solicitudes de clientes mediante llamadas telefónicas y canales escritos, tanto en inglés como en español.
• Entregar información y orientación respecto de productos, servicios y procedimientos.
• Realizar seguimiento de las solicitudes hasta asegurar su resolución.
• Registrar correctamente las gestiones e interacciones realizadas con cada cliente.
• Cumplir con los indicadores de calidad, productividad y atención establecidos por la compañía.

Requisitos principales:

• Educación secundaria completa.
• Nivel de inglés intermedio alto (B2) o superior.
• Buenas habilidades de comunicación oral y escrita.
• Orientación al cliente y disposición de servicio.
• Disponibilidad para trabajar 40 horas semanales.
• Disponibilidad para trabajar bajo modalidad 100% remota.
• Residencia en Perú.

Condiciones laborales:

• Modalidad de trabajo: 100% remoto.
• Jornada laboral: 40 horas semanales.
• Lugar de residencia: Perú.