CRM Automation Analyst Jr.

Neo Consulting - Consultora de Data e IA; Lima Metropolitana; Híbrido; PEN 42.000 - 72.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Beneficios de ley

Trabajo híbrido

EPS Rimac Seguros

Bono de internet

Partners de Google Cloud

BCorp

Eventos de integración

NeoGames

Descripción de la vacante

Neo Consulting es una consultora internacional de Marketing y Estrategia Digital con más de 20 años de experiencia. Buscamos un CRM Automation Analyst Jr. para diseñar, construir y operar flujos automatizados multicanal basados en comportamiento del cliente.

Serás responsable de definir reglas, monitorear métricas y colaborar con el equipo de datos para audiencias y segmentación. Se valora experiencia en banca/fintech y conocimiento en SQL, Python o JavaScript.

Formación

• Experiencia mínima de 2 años en CRM/Marketing Automation.
• Experiencia ejecutando flujos automatizados.
• Deseable experiencia en banca/fintech o entornos de alto volumen de datos.
• Manejo de SQL a nivel intermedio/avanzado para audiencias y flujos.

Responsabilidades

• Diseñar, configurar y operar flujos automatizados multicanal (email, web, SMS y push).
• Definir la lógica de interacción, reglas condicionales y criterios de entrada/salida.
• Monitorear desempeño de flujos y gestionar incidencias en producción.
• Colaborar con análisis de datos para audiencias y reglas de segmentación.
• Ejecutar pruebas A/B y optimizar el desempeño de las automatizaciones.

Conocimientos

Análisis orientado a decisiones

Autonomía

Proactividad

Claridad al explicar lógica

Herramientas

SQL

Automation platforms

Python

JavaScript

Descripción del empleo

En Neo Consulting, buscamos un CRM Automation Analyst Jr. para nuestro cliente líder en el sector financiero. Serás responsable de diseñar, construir y operar flujos automatizados multicanal (email, web, SMS y push) basados en el comportamiento del cliente, utilizando lógica de decisión y datos para orquestar experiencias personalizadas.

Funciones principales

• Diseñar, configurar y operar los canales de email, contenido web, SMS y push notifications, incluyendo la configuración, mantenimiento y operación de flujos automatizados multicanal.
• Definir la lógica de interacción de los flujos automatizados, estableciendo reglas condicionales, secuencias de contacto y criterios de entrada y salida.
• Monitorear el desempeño de los flujos automatizados a través de métricas clave, identificando oportunidades de mejora y gestionando incidencias operativas en producción.
• Colaborar con el equipo de análisis de datos para desarrollar y mantener audiencias y reglas de segmentación que alimenten los flujos automatizados.
• Ejecutar pruebas (A/B testing), recopilar y analizar resultados para optimizar el desempeño de los flujos automatizados de medios propios.

Requisitos

• Experiencia mínima de 2 años en posiciones similares (CRM, Marketing Automation, o afines).
• Experiencia ejecutando flujos automatizados.
• Deseable experiencia en banca, fintech o entornos de alto volumen de datos.

Conocimientos técnicos

• Manejo de SQL a nivel intermedio/avanzado para definir audiencias y alimentar workflows automatizados.
• Experiencia en plataformas de automatización para construir y operar flujos automatizados.
• Experiencia diseñando journeys con reglas condicionales (IF/ELSE).
• Experiencia en A/B testing aplicado a automatizaciones
• Deseable conocimiento en lenguajes como Python o JavaScript.

Habilidades blandas

• Pensamiento analítico orientado a decisiones.
• Autonomía para operar flujos en producción.
• Proactividad para detectar incidencias.
• Seguridad al explicar la lógica detrás de las decisiones.

Beneficios

• Planilla con los beneficios de ley.
• Modalidad de trabajo híbrida.
• EPS Rimac Seguros (100% de cobertura), coaching y asesoría psicológica. ¡Cuidamos tu salud y bienestar!
• Bono de internet.
• Somos partners de Google Cloud, Google Marketing Platform y Salesforce.
• Pertenecer a una empresa BCorp (triple impacto medio ambiental, social y económico).
• Equipo diverso con una estructura horizontal donde tus ideas serán valoradas.
• Eventos de integración, espacios interculturales y nuestros NeoGames para divertirnos, relajarnos y pasarla increíble.
• ¡Y MUCHÍSIMO MÁS!
• En NEO promovemos la diversidad a través de la igualdad de oportunidades y la inclusión.

Sobre Neo Consulting

Neo Consulting es una consultora internacional de Marketing y Estrategia Digital con más de 20 años de experiencia en el mercado. Nuestro propósito es Atraer y desarrollar personas que vean en Digital la oportunidad de construir un mundo mejor; por lo que desde el 2018 nos encontramos certificados como Empresa B. A lo largo de nuestra trayectoria hemos desarrollado proyectos en más de 15 rubros, empleando metodologías y tecnologías de vanguardia. Desde el 2020, apostamos por el trabajo remoto e híbrido, dependiendo de las funciones del rol.

¡Te invitamos a formar parte del #TalentoNeo!

Conoce más acerca de nosotros en el siguiente enlace https //neoconsulting.ai/pe/