Coordinador de Servicios

GRUPO ELECTRODATA SAC; Surquillo; Presencial; PEN 42.000 - 66.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

EPS cubierto 100%

Seguro Oncológico

SCTR y Vida Ley

Oportunidad de crecimiento

Buen ambiente laboral

Descripción de la vacante

GRUPO ELECTRODATA SAC solicita un Coordinador de Servicios para liderar equipos y asegurar soporte de segundo nivel a la División Minera en sitio del usuario final.

Se requiere formación técnica en áreas afines y mínimo 3 años de experiencia como coordinador, gestionando equipos de al menos 10 personas, con enfoque en procedimientos y políticas corporativas. Trabajo presencial con buen ambiente laboral y oportunidades de crecimiento.

Formación

• Profesional Técnico en Ingeniería de Administración, de Sistemas, Computación e Informática o afines.
• Mínimo 3 años de experiencia como coordinador en posiciones similares.
• Haber gestionado grupo mínimo de 10 personas.
• Experiencia en atenciones a usuarios Super VIP y VIP.
• Experiencia en soporte a unidades mineras.
• Experiencia con manejo de inventarios.
• Disponibilidad para trabajo presencial.

Responsabilidades

• Brindar soporte de segundo nivel, atención y servicios a usuarios de la División Minera en el sitio del usuario final o afectado.

Conocimientos

Gestión de equipos

Atención a usuarios VIP

Atención a usuarios Super VIP

Soporte a unidades mineras

Manejo de inventarios

Comunicación

Empatía

Educación

Técnico en Ingeniería de Administración/Sistemas/Computación o afines

Herramientas

Aranda

ITIL

Descripción del empleo

En Grupo Electrodata, desarrollamos soluciones eficientes e innovadoras en tecnología de la información y comunicaciones, buscando ser reconocidos como socios estratégicos de nuestros clientes a través de un servicio personalizado y especializado.En el marco de nuestra misión, se requiere incorporar a un COORDINADOR DE SERVICIOS con el siguiente perfil:

Requisitos:

• Profesional Técnico en Ingeniería de Administración, de Sistemas, Computación e Informática o afines.
• Mínimo 3 años de experiencia como coordinador en posiciones similares.
• Haber gestionado a grupo mínimo de 10 personas
• Experiencia en atenciones a usuarios Super VIP y VIP.
• Experiencia en soporte a unidades mineras.
• Experiencia con el manejo de inventarios.
• Disponibilidad para el trabajo presencial.

Conocimientos:

• Conocimiento de la elaboración y cumplimiento de procedimientos y políticas corporativas.
• Cualidades y alto sentido de responsabilidad, honestidad, seguridad, amabilidad y empatía.
• Gestión de equipos humanos
• Uso en Aranda
• ITIL, SSOMA, PBIFunción principal:

Fución principal:

• Brindar soporte de segundo nivel, atención y servicios a usuarios de la División Minera en el sitio del usuario final o afectado

Beneficios:

• EPS cubierto al 100% en plan base para el titular
• Seguro Oncológico
• SCTR y Vida Ley desde el primer dìa
• Oportunidad de crecimiento
• Buen ambiente laboral