Coordinador de Servicio Call Center

Restaurante Huancahuasi; La Victoria; Presencial; PEN 48.000 - 68.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Beneficios de ley

Desarrollo profesional

Descuentos

Capacitaciones

Refrigerio

Descripción de la vacante

Restaurante Huancahuasi en Lima está buscando un Coordinador de Servicio Call Center para liderar y supervisar el equipo, garantizando un servicio de atención al cliente de alta calidad.

El candidato ideal tiene experiencia en Call Center de al menos 2 años, habilidades de comunicación y liderazgo, y capacidad para coordinar con áreas operativas para asegurar el correcto procesamiento de pedidos y reservas.

Formación

• Experiencia mínima de 2 años en Call Center y en el puesto.
• Estudios técnicos o universitarios en Administración, Hotelería y Turismo o carreras afines.
• Habilidades de comunicación y liderazgo.
• Buena comunicación.

Responsabilidades

• Coordinar y supervisar al equipo de Call Center, asegurando el cumplimiento de sus funciones y objetivos.
• Supervisar la correcta atención de llamadas, mensajes y otros canales de atención al cliente.
• Garantizar el adecuado registro, seguimiento y cierre de pedidos, reservas y solicitudes.
• Coordinar con las diferentes áreas operativas la atención y entrega correcta de los pedidos.
• Realizar seguimiento a los tiempos de atención y respuesta al cliente.

Conocimientos

Liderazgo

Comunicación

Educación

Administración / Hotelería

Descripción del empleo

Coordinador de Servicio Call Center

Resumen del PuestoBuscamos un Coordinador de Servicio Call Center con experiencia y una excelente disposición para unirse a nuestro equipo en el dinámico sector de restaurantes.

Responsabilidades

• - Coordinar y supervisar al equipo de Call Center, asegurando el cumplimiento de sus funciones y objetivos.
• - Supervisar la correcta atención de llamadas, mensajes y otros canales de atención al cliente.
• - Garantizar el adecuado registro, seguimiento y cierre de pedidos, reservas y solicitudes.
• - Coordinar con las diferentes áreas operativas la atención y entrega correcta de los pedidos.
• - Realizar seguimiento a los tiempos de atención y respuesta al cliente.

Requisitos

• - Estudios técnicos o universitarios en Administración, Hotelería y Turismo o carreras afines.
• - Experiencia mínima de 2 años en Call Center y en el puesto.
• - Excelentes habilidades de comunicación y liderazgo.
• - Buena comunicación

Ofrecemos

• - Beneficios de ley.
• - Oportunidades de desarrollo profesional y línea de carrera.
• - Acceso a descuentos y beneficios organizacionales.
• - Capacitaciones continuas.
• - Acceso a refrigerio durante la jornada laboral.

Si estas interesado postula por este medio.