Coordinador de Procesos solo Inmobiliaria

GRUPO GAM S.A.C.; Miraflores; On-site; PEN 90,000 - 130,000; Full time

Job summary

GRUPO GAM S.A.C. busca un líder de Gestión de Procesos para levantar el estado actual (AS-IS), diseñar el estado objetivo (TO-BE) y estandarizar procesos entre empresas del grupo.

Las responsabilidades incluyen elaborar flujogramas, procedimientos, políticas, matrices y manuales; definir responsables, controles, entradas, salidas y tiempos; identificar cuellos de botella y riesgos operativos; proponer automatizaciones junto con TI y áreas usuarias; y acompañar la gestión del cambio.

Qualifications

• Ingeniería Industrial, Administración o afines.
• Experiencia en gestión por procesos y mejora continua.
• Manejo de BPM, Bizagi, Visio o equivalente.
• Excel avanzado; deseable Power BI.
• Experiencia con ERP/CRM será valorada.

Responsibilities

• Levantar procesos actuales (AS-IS) y diseñar procesos objetivo (TO-BE).
• Elaborar flujogramas, procedimientos, políticas, matrices y manuales.
• Definir responsables, controles, entradas, salidas y tiempos por proceso.
• Identificar cuellos de botella, reprocesos y riesgos operativos.
• Proponer e impulsar automatizaciones junto con TI y áreas usuarias.
• Definir KPIs y mecanismos de seguimiento de procesos.
• Realizar revisiones de cumplimiento y mejora continua.
• Estándarizar procesos entre empresas y proyectos del grupo.

Skills

Gestión por procesos

Mejora continua

Gestión del cambio

Education

Ingeniería Industrial o afines

Tools

Bizagi

Visio

Excel

Power BI

ERP/CRM

Job description

Funciones principales

• Levantar procesos actuales (AS-IS) y diseñar procesos objetivo (TO-BE).
• Elaborar flujogramas, procedimientos, políticas, matrices y manuales.
• Definir responsables, controles, entradas, salidas y tiempos por proceso.
• Identificar cuellos de botella, reprocesos y riesgos operativos.
• Proponer e impulsar automatizaciones junto con TI y las áreas usuarias.
• Definir KPIs y mecanismos de seguimiento de procesos.
• Realizar revisiones de cumplimiento y mejora continua.
• Estandarizar procesos entre empresas y proyectos del grupo.
• Priorizar procesos de ventas, cobranzas, tesorería, contabilidad, compras, construcción, postventa, RR. HH., marketing y gestión documental.
• Acompañar la implementación y gestión del cambio.

Indicadores de desempeño (KPIs)

• Procesos levantados y aprobados.
• Procesos implementados.
• Reducción de tiempos/reprocesos.
• Cumplimiento de SLA.
• Automatizaciones implementadas.
• Hallazgos y acciones de mejora cerradas.

Requisitos del perfil

• Ingeniería Industrial, Administración o afines.
• Experiencia en gestión por procesos y mejora continua.
• Manejo de BPM, Bizagi, Visio o equivalente.
• Excel avanzado; deseable Power BI.
• Experiencia con ERP/CRM será valorada.

Requerimientos

• Educación mínima: Universitario
• 2 años de experiencia
• Conocimientos: Gestión del cambio
• Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan