Especialista en Procesos (Rxh)

CONFIDENCIAL; Ate; Presencial; PEN 60.000 - 90.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

CONFIDENCIAL en Lima busca un profesional para gestionar y optimizar procesos empresariales. Identificará actividades actuales, elaborará mapas de procesos y flujogramas, y propondrá mejoras para reducir tiempos y costos, asegurando la calidad del servicio.

Se requiere experiencia en gestión por procesos, Lean o BPM, dominio de Excel y herramientas de diagramación; Power BI es deseable. Bachiller o título en Ingeniería Industrial, Administración o afines.

Formación

• Bachiller o título en Ingeniería Industrial, Administración o afines.
• 2–3 años en gestión, análisis o mejora de procesos.
• Conocimientos de Lean o BPM y manejo de Excel.
• Deseable Power BI.

Responsabilidades

• Identificar cómo se realizan actualmente las actividades y elaborar mapas de procesos, flujogramas, procedimientos y manuales.
• Analizar procesos actuales, detectar cuellos de botella, duplicidad de funciones, actividades que no agregan valor, riesgos y oportunidades de mejora.
• Diseñar y mejorar procesos, proponer cambios para reducir tiempos, costos y errores, y mejorar la calidad del servicio.
• Estandarizar procesos: establecer metodologías y formas de trabajo comunes entre áreas o unidades de negocio.
• Identificar riesgos operativos y proponer controles que aseguren el cumplimiento de políticas y procedimientos.
• Acompañar la implementación de nuevos procesos, comunicar modificaciones y apoyar la capacitación de los usuarios.
• Investigar problemas recurrentes y determinar sus causas para evitar que vuelvan a ocurrir.
• Mantener actualizada la documentación: asegurar que procedimientos, políticas, matrices y diagramas reflejen la operación vigente.
• Asegurar el cumplimiento: verificar que los procesos estén alineados con políticas internas, normativas y estándares corporativos.

Conocimientos

Gestión por procesos

Mejora continua

KPIs (indicadores)

Lean

BPM

Educación

Ingeniería Industrial/Administración

Herramientas

Excel

Power BI

Descripción del empleo

FUNCIONES:

• Identificar cómo se realizan actualmente las actividades y elaborar mapas de procesos, flujogramas, procedimientos y manuales.
• Analizar procesos actuales, detectar cuellos de botella, duplicidad de funciones, actividades que no agregan valor, riesgos y oportunidades de mejora.
• Diseñar y mejorar procesos, proponer cambios para reducir tiempos, costos y errores, y mejorar la calidad del servicio.
• Estandarizar procesos: establecer metodologías y formas de trabajo comunes entre áreas o unidades de negocio.
• Identificar riesgos operativos y proponer controles que aseguren el cumplimiento de políticas y procedimientos.
• Acompañar la implementación de nuevos procesos, comunicar modificaciones y apoyar la capacitación de los usuarios.
• Investigar problemas recurrentes y determinar sus causas para evitar que vuelvan a ocurrir.
• Mantener actualizada la documentación: asegurar que procedimientos, políticas, matrices y diagramas reflejen la operación vigente.
• Asegurar el cumplimiento: verificar que los procesos estén alineados con políticas internas, normativas y estándares corporativos.

REQUISITOS:

• Bachiller o titulado en Ingeniería Industrial, Administración, Ingeniería de Sistemas o carreras afines.
• 2 a 3 años en gestión, análisis o mejora de procesos.
• Gestión por procesos, mejora continua, indicadores (KPIs) y metodologías como Lean o BPM.
• Manejo de Excel y herramientas de diagramación de procesos; deseable conocimiento de Power BI.