Coordinador de Asistencias - Inglés Avanzado (Indispensable)

ASSIST CARD PERU; San Isidro; Presencial; PEN 24.000 - 29.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Salario competitivo

EPS cubierta al 100%

Seguro Oncológico cubierto al 100%

Capacitación desde día 1

Plan de carrera

Bonos mensuales

Descripción de la vacante

Assist Card Peru, líder en asistencia al viajero, busca un Coordinador de Asistencias para atención al cliente. Brindar soporte a viajeros ante inconvenientes, manteniendo la promesa de servicio 24/7 y altos estándares de calidad.

Se ofrece turno 5x2, capacitación desde el primer día, ingreso en planilla desde inicio, EPS y seguro oncológico al 100%. Se valorará inglés avanzado y experiencia en atención al cliente.

Formación

• Experiencia mínima de 1 año en servicio al cliente.
• Inglés avanzado evaluado durante el proceso de selección.
• Disponibilidad de horario para trabajo presencial en turnos mañana, tarde o noche.
• Manejo de herramientas de Office.

Responsabilidades

• Brindar soporte a los viajeros ante inconvenientes (temas médicos, localización de equipaje perdido, etc.).
• Garantizar satisfacción de clientes cumpliendo estándares de calidad y eficiencia de la empresa.

Conocimientos

Inglés avanzado

Atención al cliente

Manejo de Office

Educación

Carreras técnicas o universitarias concluidas o en curso

Herramientas

Office

Descripción del empleo

#SomosAssistCard, una organización líder en asistencia integral al viajero. Nuestra misión es ayudar a nuestros clientes ante cualquier inconveniente que se les presente durante su viaje en cualquier parte del mundo. Brindamos un servicio de calidad, en su propio idioma, disponible las 24 horas y los 7 días de la semana. En Assist Card, creemos que el trabajo en equipo y la pasión son la clave para brindar la mejor asistencia a nuestros clientes.

Coordinador de Asistencias (Atención al Cliente)

¿Cuál es el principal desafío de la posición? Brindar asistencia a los pasajeros de acuerdo con la promesa comercial asumida, garantizando su satisfacción de acuerdo con los estándares de calidad y eficiencia establecidos por la compañía.

Responsabilidades

• Brindar soporte a los viajeros en los inconvenientes que puedan presentar. Temas médicos, localización de equipaje perdido, etc.

Requisitos

• Carreras técnicas o universitarias concluidas o en curso
• 1 año de experiencia en servicio al cliente
• Nivel de inglés avanzado (se evalúa durante el proceso de selección)
• Manejo de los programas de office
• Disponibilidad de horario para trabajo presencial en turno mañana, tarde o noche (Full time)
• Turno fijo 5x2 (5 días de trabajo y 2 de descanso)
• Tarde 02:00 p.m. a 10:00 p.m.
• Noche 10:00 p.m. a 06:00 a.m.
• Madrugada 02:00 a.m. a 10:00 a.m.

Beneficios

• Salario superior al mercado: S/ 2401 + todos los beneficios por ley
• Ingreso a planilla completa desde el inicio de capacitación
• EPS cubierta al 100% para el colaborador
• Seguro Oncológico cubierto al 100% para el colaborador
• Capacitación pagada al 100% (desde día 1 estarás en planilla)
• Plan de línea de carrera
• Premios mensuales + Bonos
• Bonos extra: por referidos, por matrimonio y por antigüedad
• Iniciativas de Wellness
• Desayunos de integración
• Día libre por cumpleaños
• Asistencia al viajero al 100% para el colaborador y para tus familiares directos
• Plan de capacitación en idiomas

En Assist Card queremos que nuestros colaboradores sean los protagonistas de su propio viaje profesional.

¿Estás preparado para emprender un nuevo vuelo?