Bilingual Customer Service Representative

ASSIST CARD; San Isidro; Presencial; PEN 24.000 - 29.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Salario competitivo superior al medio

EPS cubierta al 100%

Seguro Oncológico cubierto al 100%

Capacitación pagada

Plan de línea de carrera

Premios mensuales

Bonos por referidos

Iniciativas de Wellness

Desayunos de integración

Día libre por cumpleaños

Descripción de la vacante

Assist Card busca un Coordinador de Asistencias (Atención al Cliente) para unirse al equipo de Operaciones. El rol requiere brindar apoyo a viajeros ante inconvenientes y coordinar respuestas de acuerdo con los estándares de calidad de la empresa.

El candidato ideal debe tener experiencia en servicio al cliente, inglés avanzado y disponibilidad para trabajar presencialmente en turnos de mañana, tarde o noche bajo un esquema 5x2.

Formación

• 1 año de experiencia en servicio al cliente
• Nivel de inglés avanzado (se evalúa durante el proceso de selección)
• Manejo de los programas de office
• Disponibilidad de horario para trabajo presencial en turno mañana, tarde o noche (Full time)

Responsabilidades

• Brindar soporte a los viajeros ante los inconvenientes que puedan presentar
• Temas médicos, localización de equipaje perdido, etc

Conocimientos

Experiencia en atención al cliente

Inglés avanzado

Manejo de Office

Educación

Carreras técnicas o universitarias

Herramientas

Office

Descripción del empleo

#SomosAssistCard, una organización líder en asistencia integral al viajero. Nuestra misión es ayudar a nuestros clientes ante cualquier inconveniente que se les presente durante su viaje en cualquier parte del mundo. Brindamos un servicio de calidad, en su propio idioma, disponible las 24 horas y los 7 días de la semana. En Assist Card, creemos que el trabajo en equipo y la pasión son la clave para brindar la mejor asistencia a nuestros clientes.

Nos encontramos en búsqueda de Coordinador de Asistencias (Atención al Cliente) para sumarse a nuestro equipo de Operaciones.

¿Cuál es el principal desafío de la posición?

Brindar asistencia a los pasajeros de acuerdo con la promesa comercial asumida, garantizando su satisfacción de acuerdo con los estándares de calidad y eficiencia establecidos por la compañía.

Principales responsabilidades del rol:

Brindar soporte a los viajeros en los inconvenientes que puedan presentar. Temas médicos, localización de equipaje perdido, etc

¿Cuáles son los principales requisitos para aplicar?

• Carreras técnicas o universitarias concluidas o en curso
• 1 año de experiencia en servicio al cliente
• Nivel de inglés avanzado (se evalúa durante el proceso de selección)
• Manejo de los programas de office
• Disponibilidad de horario para trabajo presencial en turno mañana, tarde o noche (Full time)
• Turno fijo 5x2 (5 días de trabajo y 2 de descanso)

Horario:

Tarde 02:00 p.m. a 10:00 p.m.

Noche 10:00 p.m. a 06:00 a.m.

Madrugada 02:00 a.m. a 10:00 a.m.

Beneficios

• Salario superior al mercado (S/ 2401.00)
• Ingreso a planilla completa desde el inicio de capacitación
• EPS cubierta al 100%
• Seguro Oncológico cubierto al 100%
• Capacitación pagada al 100%
• Plan de línea de carrera
• Premios mensuales
• Bonos por referidos, por matrimonio y aniversario de trabajo
• Iniciativas de Wellness
• Desayunos de integración
• Día libre por cumpleaños
• Asistencia al viajero para grupo familiar primario
• Plan de capacitación en idiomas

En Assist Card queremos que nuestros colaboradores sean los protagonistas de su propio viaje profesional. ¿Estás preparado para emprender un nuevo vuelo?