Coordinador Comercial de Conversión Quirúrgica

Auna; Piura; Presencial; PEN 100.000 - 167.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Auna está buscando un líder para dirigir el equipo de Ejecutivas de Conversión y gestionar de forma directa la gestión comercial y operativa del embudo quirúrgico. Coordinará con soporte (Pricing, auditoría de seguros, imputaciones y convenios) para maximizar cirugías y cumplir metas.

Se requerirá seguimiento diario del embudo por ejecutiva, coaching a las que presenten métricas débiles y liderazgo en el comité semanal con reportes y proyecciones de cierre de mes.

Formación

• Experiencia dirigiendo equipos comerciales o de ventas.
• Conocimiento de embudo de ventas y métricas de conversión.
• Capacidad de analizar datos y hacer proyecciones de cierre.

Responsabilidades

• Liderar la gestión comercial y operativa del equipo de Ejecutivas de Conversión.
• Realizar seguimiento diario del embudo por ejecutiva y gestionar casos en riesgo.
• Llevar el comité semanal con reportes y definir prioridades por ejecutiva.
• Dar coaching táctico a las ejecutivas con métricas débiles (conversión, tiempo en etapa).
• Coordinar con Pricing, Auditoría de seguros, Imputaciones y Convenios para destrabar cuellos de botella.
• Alinear la agenda quirúrgica con Programación/Quirófano y capacidad operativa.
• Construir y mantener reportes de cumplimiento vs. meta e proyecciones de cierre de mes.
• Calcular el cumplimiento de metas para el esquema de incentivos y coordinar pagos.

Conocimientos

Coaching

CRM (HubSpot)

Liderazgo de equipo

Análisis de datos

Herramientas

HubSpot

Descripción del empleo

Misión:
Lidera a las Ejecutivas de Conversión y el embudo quirúrgico, coordinando con soporte para maximizar cirugías operadas y cumplir metas.

Descripción:
Liderar la gestión comercial y operativa del equipo de Ejecutivas de Conversión, de forma directa.
Seguimiento diario del embudo por ejecutiva: casos estancados, sin nota, vencidos o en riesgo de rechazo.
Liderar el comité semanal con el reporte armado, reconociendo avances y marcando prioridades por ejecutiva.
Dar coaching táctico a las ejecutivas con métricas más débiles (conversión, tiempo en etapa, tasa de contacto).
Coordinar con las áreas de soporte (Pricing, Auditoría de seguros, Imputaciones, Convenios) para destrabar cuellos de botella operativos (CG observadas, casos complejos).
Coordinar la agenda quirúrgica con Programación/Quirófano, validando que la capacidad esté alineada con lo que el equipo está programando.
Construir y mantener reportes de cumplimiento vs. meta, por ejecutiva y por tipo de ticket, y proyecciones de cierre de mes (operado + pipeline vigente + estimado de programación futura).
Calcular y validar el cumplimiento de metas por ejecutiva para el esquema de incentivos, coordinando con RRHH/Finanzas el pago correspondiente.
Detectar patrones (ej. "no contesta" sin agotar toques, casos sin seguimiento) y proponer/estandarizar correcciones de proceso para todo el equipo.
Manejo de CRM (HubSpot idealmente, o cualquier CRM de ventas/salud) — entender etapas de embudo, "date entered/exited", tipificaciones.
Nociones de análisis de datos: tasas de conversión, cohortes, promedios ponderados y proyecciones — no necesita programar, pero sí razonar con números con solidez.