Coordinador/a Flujo de Ecommerce / Canal Digital

Entel; Lima Metropolitana; On-site; PEN 35,000 - 50,000; Full time

Job summary

Entel en Lima busca Coordinador/a de Flujo de Ecommerce / Canal Digital para optimizar el funnel y gestionar mejoras en el viaje 100% digital. El rol implica analizar resultados, proponer mejoras y coordinar con CRO, UX/UI, Analytics y Tecnología para incrementar conversiones y ventas.

Se requerirá capacidad de evidenciar impacto, priorizar backlog y trabajar con los responsables de líneas y equipos para implementar ofertas y cambios comerciales.

Qualifications

• Experiencia en análisis de funnel y mejora de ventas.
• Capacidad para evidenciar impacto y priorizar backlog.
• Coordinación con equipos de CRO, UX/UI, analytics y tecnología.

Responsibilities

• Gestionar los resultados del canal y analizar el funnel por negocio y etapa, identificando fugas, causas de abandono y oportunidades para incrementar las ventas efectivas.
• Proponer mejoras del viaje 100% digital y aportar a la construcción del backlog con evidencia, impacto esperado y dependencias para su priorización por la Product Owner.
• Coordinar la ejecución de mejoras con CRO, UX/UI, Analytics, Performance, Content, SEO y Tecnología, y verificar su impacto en conversión y experiencia.
• Articular con los responsables de Líneas y Equipos la implementación de ofertas, campañas y cambios comerciales en el canal, validando condiciones, contenidos y funcionamiento de los flujos.
• Detectar incidencias y fricciones en validación, contratación, pago, entrega o activación; documentar su impacto, coordinar su atención y hacer seguimiento hasta validar la solución.
• Coordinar pruebas y experimentos con las capacidades especializadas, evaluar resultados y proponer ajustes o escalamiento según su impacto comercial.
• Asegurar con Analytics la disponibilidad y consistencia de la medición del funnel; presentar resultados, alertas y recomendaciones, y dar seguimiento a las acciones acordadas.

Skills

Análisis de datos

Optimización de conversiones

Gestión de proyectos

Tools

Google Analytics

CRO tools

SEO tools

Job description

Misión: Buscamos personas que quieran crecer y conecten con retos. Conoce nuestra vacante de Coordinador/a Flujo de Ecommerce / Canal Digital

Descripción:

• Gestionar los resultados del canal y analizar el funnel por negocio y etapa, identificando fugas, causas de abandono y oportunidades para incrementar las ventas efectivas.
• Proponer mejoras del viaje 100% digital y aportar a la construcción del backlog con evidencia, impacto esperado y dependencias para su priorización por la Product Owner.
• Coordinar la ejecución de mejoras con CRO, UX/UI, Analytics, Performance, Content, SEO y Tecnología, y verificar su impacto en conversión y experiencia.
• Articular con los responsables de Líneas y Equipos la implementación de ofertas, campañas y cambios comerciales en el canal, validando condiciones, contenidos y funcionamiento de los flujos.
• Detectar incidencias y fricciones en validación, contratación, pago, entrega o activación; documentar su impacto, coordinar su atención y hacer seguimiento hasta validar la solución.
• Coordinar pruebas y experimentos con las capacidades especializadas, evaluar resultados y proponer ajustes o escalamiento según su impacto comercial.
• Asegurar con Analytics la disponibilidad y consistencia de la medición del funnel; presentar resultados, alertas y recomendaciones, y dar seguimiento a las acciones acordadas.