Coordinador/A de Procesos Operacionales Back (Outsourcing)

CONFIDENCIAL; Magdalena del Mar; Presencial; PEN 45.000 - 78.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

CONFIDENCIAL en Perú busca un/a Coordinador/a de Gestión Operacional para asegurar la correcta ejecución y articulación de procesos administrativos que soportan nuestra operación. Liderará transversalmente a Selección, Nómina, Facturación, Compras y CEDI, garantizando el cumplimiento de cronogramas, niveles de servicio e indicadores.

Su propósito es coordinar y supervisar procesos, facilitar la toma de decisiones, anticipar riesgos y promover el trabajo integrado entre áreas.

Formación

• Experiencia mínima de 2 años coordinando procesos administrativos.
• Experiencia en empresas de servicios u operaciones de alta demanda.
• Manejo avanzado de Excel.
• Capacidad para analizar indicadores y presentar informes ejecutivos.
• Habilidad para coordinar equipos y proyectos de mejora.

Responsabilidades

• Coordinar integralmente los procesos de Selección, Nómina, Facturación, Compras y CEDI.
• Liderar funcionalmente a los responsables de cada proceso.
• Establecer prioridades y hacer seguimiento al cumplimiento de compromisos.
• Monitorear indicadores de gestión, cronogramas y niveles de servicio.
• Identificar riesgos, desviaciones y bloqueos que puedan afectar la operación.
• Coordinar planes de acción y contingencia frente a novedades operativas.
• Promover la comunicación y colaboración entre las diferentes áreas.
• Analizar resultados y presentar informes ejecutivos a la Jefatura Operacional.
• Identificar oportunidades de optimización y estandarización de procesos.
• Liderar iniciativas de mejora continua, automatización y transformación digital.
• Participar en la implementación de nuevos clientes y proyectos organizacionales.
• Apoyar auditorías internas y externas y participar en comités operacionales.

Conocimientos

Excel avanzado

Gestión de KPIs

Liderazgo

Gestión de proyectos

Educación

Administración de Empresas

Ingeniería Industrial

Ingeniería Administrativa

Economía

Contabilidad

Herramientas

Excel

Descripción del empleo

Nos encontramos en la búsqueda de un/a Coordinador/a de Gestión Operacional que tendrá el reto de asegurar la correcta ejecución y articulación de los procesos administrativos que soportan nuestra operación.La posición liderará transversalmente a los responsables de Selección, Nómina, Facturación, Compras y CEDI, garantizando el cumplimiento de los cronogramas, niveles de servicio, indicadores y compromisos asumidos con las áreas comerciales y operativas.¿Cuál será tu propósito?Coordinar y supervisar los procesos administrativos de la operación, facilitando la toma de decisiones, anticipando riesgos y promoviendo el trabajo integrado entre las diferentes áreas.No se trata de una posición enfocada en ejecutar directamente las actividades de cada proceso, sino en asegurar su adecuada planificación, seguimiento, articulación y mejora continua.

Principales responsabilidades

• Coordinar integralmente los procesos de Selección, Nómina, Facturación, Compras y CEDI.
• Liderar funcionalmente a los responsables de cada proceso.
• Establecer prioridades y hacer seguimiento al cumplimiento de compromisos.
• Monitorear indicadores de gestión, cronogramas y niveles de servicio.
• Identificar riesgos, desviaciones y bloqueos que puedan afectar la operación.
• Coordinar planes de acción y contingencia frente a novedades operativas.
• Promover la comunicación y colaboración entre las diferentes áreas.
• Analizar resultados y presentar informes ejecutivos a la Jefatura Operacional.
• Identificar oportunidades de optimización y estandarización de procesos.
• Liderar iniciativas de mejora continua, automatización y transformación digital.
• Participar en la implementación de nuevos clientes y proyectos organizacionales.
• Apoyar auditorías internas y externas y participar en comités operacionales.

Requisitos

• Profesional en Administración de Empresas, Ingeniería Industrial, Ingeniería Administrativa, Economía, Contabilidad o carreras afines.
• Experiencia mínima de 2 años coordinando procesos administrativos o liderando equipos multidisciplinarios.
• Experiencia en empresas de servicios, outsourcing, consumo masivo, retail o compañías con operaciones de alta demanda.
• Experiencia gestionando indicadores, cronogramas, planes de acción y proyectos de mejora.
• Manejo avanzado de Excel.
• Conocimientos de planeación operativa y gestión de indicadores KPI.
• Capacidad para elaborar y presentar informes ejecutivos.

Conocimientos deseables

• Metodologías Lean.
• Mejora continua.
• Gestión de proyectos.
• Automatización y digitalización de procesos.
• Diseño y actualización de indicadores de gestión.