Control de piso/Atención al paciente

CONFIDENCIAL; Arequipa; Presencial; PEN 212.000 - 312.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Estabilidad laboral

Planilla general

Pagos puntuales

Ambiente de trabajo profesional

Capacitación constante

Descripción de la vacante

CONFIDENCIAL, una empresa líder del sector salud, busca cubrir la vacante de Supervisor y Atención de Pacientes en Arequipa. La posición exige liderazgo, orientación al cliente y supervisión de operaciones en el piso.

Entre las funciones están atender reclamos, guiar a pacientes, registrar incidencias y velar por la seguridad e higiene. Se requieren estudios técnicos o universitarios y licencia de conducir A1 indispensable, con turnos rotativos.

Formación

• Carrera técnica o universitaria concluida.
• Licencia de conducir A1 indispensable.
• Disponibilidad para laborar en turnos rotativos.

Responsabilidades

• Atender los reclamos de los pacientes, para evitar devoluciones o libro de reclamaciones.
• Informar incidencias al jefe o administrador de piso mediante informe o registro de incidencias.
• Guiar a los pacientes a sus áreas correspondientes y explicarles la ruta para evitar confusiones.
• Controlar el registro de asistencia del personal y velar por el orden e higiene del establecimiento.
• Verificar el uso correcto de la vestimenta (EPP) de todo el personal.
• Otras funciones inherentes al cargo, delegadas por la superioridad.

Conocimientos

Atención al cliente

Comunicación

Gestión de incidencias

Trabajo en equipo

Educación

Carrera técnica o universitaria concluida

Herramientas

Licencia de conducir A1

Descripción del empleo

Somos una importante empresa del rubro salud que se encuentra en busqueda del mejor talento para cubrir la vacante de Supervición y atencion de pacientes

REQUISITOS

• Carrera tecnica o universitaria concluida
• Licencia de conducir A1 (INDISPENSABLE)
• Tener disponibilidad para laborar en turnos rotativos

FUNCIONES

• Atender los reclamos de los pacientes, para evitar devoluciones o libro de reclamaciones.
• Informar sobre cualquier eventualidad al jefe o administrador de piso sobre incidencias ocurridas a través de un informe o registro de dichas incidencias de las áreas correspondientes, para mantener un control y manejo óptimo de dichas incidencias.
• Guiar a los pacientes a sus áreas correspondientes, indicándeles la ubicación del área al que se dirija y como llegar sin dificultades, para evitar confusión en ellos y optimizar su atención.
• Controlar el registro de asistencia del personal, verificando que efectúen dicho registro al ingreso y salida de la clínica Velar por el cumplimiento del Orden y la limpieza del establecimiento, verificando el adecuado manejo de las disposiciones referidas a limpieza y orden de la empresa, para cumplir con las normas de seguridad e higiene establecidas y evitar complicaciones al respecto.
• Verificar el uso correcto y apropiado de la vestimenta de trabajo (EPP) de todo el personal, realizando una observación estricta al cumplimiento de este código de vestimenta en cada uno de los trabajadores, para evitar futuros accidentes y/o enfermedades ocupacionales que afecten la salud e integridad del trabajador.
• Cualquier otra función inherente a su cargo, debidamente delegada por su inmediato superior.

OFRECEMOS

• Estabilidad laboral
• Planilla regimen general
• Pagos puntuales
• Ambiente de trabajo profesional y agradable
• Capacitación constante