Client Service Associate

Arthur J. Gallagher & Co. (AJG); Lima Metropolitana; Presencial; PEN 67.000 - 100.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Gallagher busca un profesional para gestionar pólizas de Riesgos Generales, asegurando emisión, renovación y endoso con calidad y a tiempo.

Con experiencia en seguros y manejo de trámites operativos, participarás en la mejora de procesos, coordinación con equipos y atención clara a clientes y áreas internas. Se valora aprendizaje, colaboración e inclusión.

Formación

• Formación en Administración, Ingeniería o carreras afines.
• Toca trabajar con cartera de clientes y trámites de emisiones, renovaciones, endosos o gestiones operativas.
• Conoce procesos operativos de seguros y gestión documental.
• Manejo de plataformas o sistemas Core de seguros.
• Nivel intermedio de Excel.

Responsabilidades

• Gestionar solicitudes de emisión dentro de plazos definidos con precisión.
• Emitir pólizas nuevas, renovaciones y endosos conforme a las condiciones pactadas.
• Mantener atención oportuna y clara para clientes y áreas internas.
• Dar seguimiento a cada trámite hasta su cierre, cuidando trazabilidad.
• Detectar riesgos o diferencias y comunicar a tiempo para revisión.
• Mantener actualizada la información en el Core de AJG.

Conocimientos

Organización

Atención al detalle

Seguimiento

Comunicación clara

Colaboración

Educación

Administración

Ingeniería

Herramientas

Excel

Core de seguros

Descripción del empleo

Introducción

Bienvenido a Gallagher, una comunidad global de personas que aportan ideas audaces, una profunda experiencia y un compromiso compartido con hacer lo correcto. Ayudamos a nuestros clientes a navegar la complejidad con confianza, empoderando a empresas, comunidades e individuos para que prosperen. En Gallagher, encontrarás más que un empleo; encontrarás una cultura basada en la confianza, impulsada por la colaboración y sostenida por la creencia de que somos mejores juntos. Ya sea que te unas a nosotros en un rol de atención al cliente, en nuestra división de corretaje, en nuestra división de beneficios y consultoría de recursos humanos, o como parte de nuestro equipo corporativo, tendrás la oportunidad de desarrollar tu carrera, generar un impacto y formar parte de algo más grande. Vive una experiencia laboral donde se te anima a ser tú mismo, se te apoya para tener éxito y se te inspira a seguir aprendiendo. Eso es vivir el Gallagher Way.

Descripción

En este rol, serás parte clave para que las pólizas de Riesgos Generales se gestionen con orden, calidad y a tiempo. Tu trabajo ayudará a que clientes y equipos internos reciban respuestas claras y un servicio confiable. Buscamos a una persona organizada, detallista y con interés en el mundo de seguros. Valoramos la experiencia en emisiones, renovaciones, endosos y gestión operativa. También apreciamos la capacidad de aprender, colaborar y proponer mejoras.

Cómo lograrás un impacto

• Asegurarás que las solicitudes de emisión se gestionen con precisión y dentro de los plazos definidos.
• Contribuirás a que las pólizas nuevas, renovaciones y endosos se emitan con las condiciones acordadas.
• Ayudarás a mantener una atención oportuna y clara para clientes y áreas internas.
• Darás seguimiento a cada trámite hasta su cierre, cuidando la trazabilidad y el orden del proceso.
• Validarás la calidad de las emisiones para apoyar un trabajo consistente y confiable.
• Detectarás riesgos o diferencias en las condiciones pactadas y los comunicarás a tiempo para su revisión.
• Mantendrás actualizada la información en el sistema Core de AJG.
• Colaborarás con equipos comerciales, de operaciones y de la UUNN para que el servicio fluya mejor.
• Apoyarás la mejora continua con ideas que ayuden a reducir errores y responder con mayor agilidad.
• Contribuirás a una experiencia de servicio que cuide tanto al cliente como al equipo.

Acerca de ti

• Tienes formación en Administración, Ingeniería o carreras afines.
• Cuentas con al menos 1 año de experiencia en seguros o en roles similares en corredores, brokers o aseguradoras.
• Has trabajado con cartera de clientes y con trámites de emisiones, renovaciones, endosos o gestiones operativas.
• Conoces procesos operativos de seguros y gestión documental.
• Manejas plataformas o sistemas Core de seguros.
• Tienes Excel en nivel intermedio.
• El inglés intermedio es deseable, pero no es indispensable.
• Te organizas bien y haces seguimiento con constancia.
• Cuidás el detalle y buscas precisión en tu trabajo.
• Te adaptas con facilidad a cambios, prioridades y nuevas herramientas.
• Te comunicas con claridad y trabajas bien con distintas áreas.
• Te interesa aprender, crecer y aportar en un entorno donde la colaboración, el bienestar y la inclusión importan.
• Si tienes cursos o especialización en seguros, será un plus.