Client Service Associate

Gallagher; Lima Metropolitana; Presencial; Confidencial; Jornada completa

Descripción de la vacante

Gallagher busca profesional para gestionar pólizas de Riesgos Generales, asegurando emisión, renovaciones y endosos con precisión y atención al detalle. Trabajarás en un entorno de seguros, colaborando con clientes y equipos internos para brindar un servicio confiable.

Se valora experiencia en emisiones, renovaciones y gestión operativa, así como habilidades en Excel y manejo de sistemas Core. Formación en administración o ingeniería y capacidad de aprendizaje continuo son claves.

Formación

• Formación en Administración, Ingeniería o carreras afines.
• 2 años de experiencia en seguros o roles similares en corredores, brokers o aseguradoras.
• Experiencia en emisiones, renovaciones, endosos o gestiones operativas.
• Conoces procesos operativos de seguros y gestión documental.
• Manejo de plataformas o sistemas Core de seguros.
• Nivel intermedio de Excel.
• Inglés intermedio deseable, no indispensable.
• Te organizas bien y haces seguimiento constante.
• Cuidas el detalle y precisión en tu trabajo.
• Te adaptas a cambios, prioridades y nuevas herramientas.
• Comunícate con claridad y trabajas bien con distintas áreas.
• Interés en aprender, crecer y colaborar en un entorno de inclusión.

Responsabilidades

• Asegurar la gestión de solicitudes de emisión con precisión y plazos.
• Emitir pólizas nuevas, renovaciones y endosos conforme a lo acordado.
• Mantener atención oportuna y clara para clientes y áreas internas.
• Dar seguimiento a cada trámite hasta su cierre y mantener trazabilidad.
• Validar la calidad de las emisiones para un trabajo confiable.
• Detectar riesgos o diferencias y comunicarlas a tiempo para revisión.
• Mantener actualizada la información en el sistema Core de AJG.
• Colaborar con equipos comerciales, de operaciones y UUNN para un flujo de servicio.
• Apoyar la mejora continua con ideas para reducir errores y agilizar respuestas.
• Contribuir a una experiencia de servicio que cuide al cliente y al equipo.

Conocimientos

Organización

Detallista

Comunicación

Colaboración

Adaptabilidad

Educación

Formación en Administración o Ingeniería

Herramientas

Excel

Core de seguros

Gestión documental

Descripción del empleo

Introducción

Bienvenido a Gallagher, una comunidad global de personas que aportan ideas audaces, una profunda experiencia y un compromiso compartido con hacer lo correcto. Ayudamos a nuestros clientes a navegar la complejidad con confianza, empoderando a empresas, comunidades e individuos para que prosperen. En Gallagher, encontrarás más que un empleo; encontrarás una cultura basada en la confianza, impulsada por la colaboración y sostenida por la creencia de que somos mejores juntos. Ya sea que te unas a nosotros en un rol de atención al cliente, en nuestra división de corretaje, en nuestra división de beneficios y consultoría de recursos humanos, o como parte de nuestro equipo corporativo, tendrás la oportunidad de desarrollar tu carrera, generar un impacto y formar parte de algo más grande. Vive una experiencia laboral donde se te anima a ser tú mismo, se te apoya para tener éxito y se te inspira a seguir aprendiendo. Eso es vivir el Gallagher Way.

Descripción

En este rol, serás parte clave para que las pólizas de Riesgos Generales se gestionen con orden, calidad y a tiempo. Tu trabajo ayudará a que clientes y equipos internos reciban respuestas claras y un servicio confiable. Buscamos a una persona organizada, detallista y con interés en el mundo de seguros. Valoramos la experiencia en emisiones, renovaciones, endosos y gestión operativa. También apreciamos la capacidad de aprender, colaborar y proponer mejoras.

Introducción

Bienvenido a Gallagher, una comunidad global de personas que aportan ideas audaces, una profunda experiencia y un compromiso compartido con hacer lo correcto. Ayudamos a nuestros clientes a navegar la complejidad con confianza, empoderando a empresas, comunidades e individuos para que prosperen. En Gallagher, encontrarás más que un empleo; encontrarás una cultura basada en la confianza, impulsada por la colaboración y sostenida por la creencia de que somos mejores juntos. Ya sea que te unas a nosotros en un rol de atención al cliente, en nuestra división de corretaje, en nuestra división de beneficios y consultoría de recursos humanos, o como parte de nuestro equipo corporativo, tendrás la oportunidad de desarrollar tu carrera, generar un impacto y formar parte de algo más grande. Vive una experiencia laboral donde se te anima a ser tú mismo, se te apoya para tener éxito y se te inspira a seguir aprendiendo. Eso es vivir el Gallagher Way.

Descripción

En este rol, serás parte clave para que las pólizas de Riesgos Generales se gestionen con orden, calidad y a tiempo. Tu trabajo ayudará a que clientes y equipos internos reciban respuestas claras y un servicio confiable. Buscamos a una persona organizada, detallista y con interés en el mundo de seguros. Valoramos la experiencia en emisiones, renovaciones, endosos y gestión operativa. También apreciamos la capacidad de aprender, colaborar y proponer mejoras.

Cómo lograrás un impacto

• Asegurarás que las solicitudes de emisión se gestionen con precisión y dentro de los plazos definidos.
• Contribuirás a que las pólizas nuevas, renovaciones y endosos se emitan con las condiciones acordadas.
• Ayudarás a mantener una atención oportuna y clara para clientes y áreas internas.
• Darás seguimiento a cada trámite hasta su cierre, cuidando la trazabilidad y el orden del proceso.
• Validarás la calidad de las emisiones para apoyar un trabajo consistente y confiable.
• Detectarás riesgos o diferencias en las condiciones pactadas y los comunicarás a tiempo para su revisión.
• Mantendrás actualizada la información en el sistema Core de AJG.
• Colaborarás con equipos comerciales, de operaciones y de la UUNN para que el servicio fluya mejor.
• Apoyarás la mejora continua con ideas que ayuden a reducir errores y responder con mayor agilidad.
• Contribuirás a una experiencia de servicio que cuide tanto al cliente como al equipo.

Acerca de ti

• Tienes formación en Administración, Ingeniería o carreras afines.
• Cuentas con 2 años de experiencia en seguros o en roles similares en corredores, brokers o aseguradoras.
• Has trabajado con cartera de clientes y con trámites de emisiones, renovaciones, endosos o gestiones operativas.
• Conoces procesos operativos de seguros y gestión documental.
• Manejas plataformas o sistemas Core de seguros.
• Tienes Excel en nivel intermedio.
• El inglés intermedio es deseable, pero no es indispensable.
• Te organizas bien y haces seguimiento con constancia.
• Cuidás el detalle y buscas precisión en tu trabajo.
• Te adaptas con facilidad a cambios, prioridades y nuevas herramientas.
• Te comunicas con claridad y trabajas bien con distintas áreas.
• Te interesa aprender, crecer y aportar en un entorno donde la colaboración, el bienestar y la inclusión importan.
• Si tienes cursos o especialización en seguros, será un plus.