CAPACITADOR_INTER_14_08

Entel Connect Center; Lima Metropolitana; Presencial; PEN 20.000 - 36.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Entel Connect Center busca un/a profesional para gestionar la capacitación del personal, desde la planificación hasta la ejecución de las sesiones.

Entre sus funciones estarán impartir y supervisar la capacitación, diseñar contenidos, coordinar herramientas de teletrabajo y registrar KPIs para reportes de progreso.

Además deberá acompañar a los nuevos colaboradores durante el periodo de prueba, gestionar documentación en TU RECIBO y colaborar con áreas para la certificación de los postulantes.

Descripción del empleo

Misión:

Contribuir en la formación del personal..

Descripción:

1. 1. Impartir la capacitación al personal ingresante de acuerdo a la programación definida.
2. 2. Llevar el control de asistencia de los procesos de capacitación/talleres/refuerzos, para el reporte de pagos de capacitación de todos los procesos a su cargo (según asistencia de los postulantes).
3. 3. Preparar los contenidos (materiales) y apoyo audiovisual para cada sesión de la capacitación (supervisado por el líder de capacitación).
4. 4. Configuración y validación de las herramientas de teletrabajo.
5. 5. Solicitar y coordinar la entrega de headset.
6. 6. Evaluar el aprendizaje de los participantes en el proceso de capacitación/ taller/ reforzamiento.
7. 7. Acompañar y asistir a los nuevos colaboradores durante el periodo de prueba para lograr su desarrollo (OJT).
8. 8. Registrar las actividades que se realizan en día y los Kpis (Indicadores).
9. 9. Llevar el registro de pago de capacitación de todos los procesos a su cargo (según asistencia de los postulantes).
10. 10. Participar en las reuniones de coordinación para la programación de capacitaciones.
11. 11. Acordar con las respectivas áreas, los requerimientos de escenarios prácticos para apoyar el desarrollo de los contenidos.
12. 12. Organizar con todas las áreas involucradas la certificación de los postulantes.
13. 13. Solicitar, recepcionar toda la documentación requerida que será cargada en la plataforma TU RECIBO.
14. 14. Enviar solicitud de alta de los nuevos ingresos.