Call Center / Asistente de Telemercadeo

Automotores Inka; Trujillo; Híbrido; PEN 20.000 - 31.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Sueldo base + variable (según indicadо

Planilla régimen general

Descripción de la vacante

Automotores Inka, líder en el rubro automotriz, busca un profesional de Call Center para sus operaciones en Trujillo. Atenderás llamadas de clientes del taller, gestionar reclamos y coordinar citas de servicio.

Se valora experiencia en atención al cliente y en call center, con manejo intermedio de Office y Excel. Se ofrece sueldo base más variable y planilla general.

Formación

• Egresado de técnico en administración, informática, comunicaciones o carreras afines.
• Experiencia en atención al cliente y en call center.
• Conocimientos de Microsoft Excel (intermedio o avanzado).

Responsabilidades

• Atender llamadas de clientes de taller y gestionar reclamos.
• Llamadas a base de datos para revisiones/recalls y agendar citas.
• Recaptura de clientes y gestión de leads posventa digital.
• Planificar citas según disponibilidad del taller.

Conocimientos

Atención al cliente

Experiencia en call center

Proactivo

Manejo de relaciones interpersonales

Educación

Técnico

Herramientas

Office

Excel

Descripción del empleo

Empresa lider en el rubro Automotriz, de logística y transporte, esta buscando reclutar 01 profesional Call Center para sus operaciones en la ciudad de Trujillo:

REQUISITOS

• Egresado de administración, informática, comunicaciones o carreras afines.
• Experiencia en atención al cliente.
• Experiencia en call center.

COMPETENCIAS

• Práctica de valores como responsabilidad, honestidad y puntualidad.
• Proactivo y dinámico.
• Manejo de relaciones interpersonales.
• Manejo de Office a nivel intermedio, deseable Excel a nivel intermedio o avanzado.

FUNCIONES

• Atención al cliente de llamadas de clientes de taller.
• Llamada a base de datos de clientes para revisiones de autos (recalls).
• Agendamiento de nuevos clientes.
• Recaptura de clientes.
• Planificación de citas acorde a la disponibilidad del taller.
• Atención de leads de posventa digital.
• Recepción y atención de reclamos.

BENEFICIOS

• Sueldo base + variable (de acuerdo a indicadores).
• Planilla régimen general.

Requerimientos

• Educación mínima: Técnico
• años de experiencia
• Edad: entre 23 y 35 años
• Conocimientos: Microsoft excel

Palabras clave: callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico, ayudante, asistente, auxiliar, aux, auxiliary, assistant, helper, aide