Business Analyst

Encora; Lima Metropolitana; On-site; PEN 42,000 - 72,000; Full time

Job summary

Coforge, empresa global de servicios tecnológicos, busca un Business Analyst para participar en proyectos de digitalización, optimización y automatización de procesos en el sector financiero en Lima.

Analizará, relevará y rediseñará procesos, actuando como nexo entre negocio y tecnología; diseñará TO BE, definirá requerimientos y apoyará al Product Owner para asegurar soluciones viables y de valor para la organización.

Qualifications

• Formación universitaria en ingeniería, administración o afines.
• Experiencia 1–4 años en análisis, mejora y digitalización de procesos.
• Experiencia en TI, transformación digital o soluciones tecnológicas.
• Conocimientos de Scrum y Kanban.
• Conocimientos de Lean, Six Sigma, DMAIC, PDCA y Design Thinking.

Responsibilities

• Relevar, analizar y mapear procesos actuales (AS IS).
• Diseñar procesos futuros (TO BE) orientados a digitalización y automatización.
• Identificar oportunidades de automatización con RPA, APIs, IA, OCR, chatbots y BPM.
• Elaborar requerimientos funcionales, casos de uso y reglas de negocio.
• Coordinar con desarrollo, arquitectura, seguridad, UX, datos y usuarios para definir soluciones viables.
• Participar en el diseño y validación de interfaces, APIs y microservicios.
• Gestión y seguimiento de pruebas funcionales durante desarrollo, certificación y producción.
• Identificar riesgos y dependencias que afecten iniciativas.
• Brindar soporte al Product Owner/PM en planificación y seguimiento.
• Elaborar presentaciones ejecutivas y comunicar propuestas de mejora.

Skills

Capacidad analítica

Comunicación efectiva

Proactividad

Orientación a resultados

Education

Ingeniería Industrial / Sistemas / Administración

Tools

Jira

Confluence

Postman

Power BI

SQL

JavaScript

JSON

Excel

PowerPoint

Job description

En Coforge somos una compañía global de servicios tecnológicos y transformación digital, especializada en impulsar la innovación a través de soluciones de última generación. Contamos con presencia internacional y trabajamos junto a organizaciones líderes en diversos sectores, desarrollando proyectos de alto impacto con tecnologías modernas y metodologías ágiles.Actualmente, buscamos un Business Analyst para participar en proyectos de digitalización, optimización y automatización de procesos en el sector financiero.

OBJETIVO DEL PUESTO

Analizar, relevar y rediseñar procesos operativos de punta a punta, identificando oportunidades de mejora y digitalización. Serás el nexo entre las áreas de negocio y los equipos de tecnología para asegurar que las soluciones implementadas respondan a las necesidades funcionales y los objetivos del negocio.

PRINCIPALES RESPONSABILIDADES

• Relevar, analizar y mapear procesos actuales (AS IS), identificando oportunidades de mejora, ineficiencias y puntos críticos.
• Diseñar procesos futuros (TO BE), proponiendo soluciones orientadas a la digitalización, automatización e hiperautomatización.
• Identificar oportunidades de automatización mediante tecnologías como RPA, APIs, inteligencia artificial, OCR, chatbots y BPM.
• Elaborar requerimientos funcionales, casos de uso, reglas de negocio y criterios de aceptación.
• Coordinar con equipos de desarrollo, arquitectura, seguridad, UX, datos y usuarios de negocio para definir soluciones tecnológicas viables.
• Participar en el diseño y validación de funcionalidades, interfaces, APIs y microservicios.
• Gestionar y dar seguimiento a las pruebas funcionales durante las etapas de desarrollo, certificación y producción.
• Identificar riesgos, dependencias e impedimentos que puedan afectar el avance de las iniciativas.
• Brindar soporte al Product Owner y/o Project Manager en la planificación y seguimiento de proyectos.
• Elaborar presentaciones ejecutivas y comunicar propuestas de mejora a diferentes niveles de la organización.

REQUISITOS

• Formación universitaria en Ingeniería Industrial, Ingeniería de Sistemas, Administración o carreras afines.
• Entre 1 y 4 años de experiencia en análisis, mejora y digitalización de procesos.
• Experiencia participando en proyectos de TI, transformación digital o implementación de soluciones tecnológicas.
• Conocimientos de metodologías ágiles como Scrum y Kanban.
• Conocimientos de metodologías de mejora continua como Lean, Six Sigma, DMAIC, PDCA y Design Thinking.
• Experiencia o conocimientos en levantamiento de requerimientos, modelamiento de procesos y documentación funcional.
• Manejo de herramientas de diagramación de procesos, como flujogramas, SIPOC y Swimlane.
• Conocimientos de tecnologías de automatización como RPA, BPM, OCR, APIs e inteligencia artificial.
• Manejo de Excel y PowerPoint.
• Conocimientos básicos de Power BI, SQL, JavaScript y lectura e interpretación de estructuras JSON.
• Familiaridad con herramientas como Jira, Confluence y Postman.
• Capacidad analítica, comunicación efectiva, proactividad y orientación a resultados.

CONOCIMIENTOS DESEABLES

• Experiencia en el sector financiero, especialmente en procesos de back office, reclamos, fraude u operaciones transaccionales.
• Conocimientos de Business Rules Management (BRM), con herramientas como Kogito o FICO.
• Experiencia en iniciativas de automatización e hiperautomatización que integren inteligencia artificial, RPA y APIs.
• Certificaciones ECBA o CCBA del IIBA.