Backoffice con experiencia para Call Center

+34; Piura; Presencial; PEN 15.000 - 18.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Ingreso a Planilla

Buen clima laboral

Sueldo S/1500

BONO DE BIENVENIDA

Capacitaciones cortas de 4 días

Descripción de la vacante

+34 en su SEDE PIURA busca un Back Office con experiencia en auditoría y manejo de equipos. El/la candidato(a) debe ser organizado(a), analítico(a) y capaz de gestionar grupos de trabajo; se valorará dominio de Excel y Google Sheets, analítica y resolución de problemas.

Requisitos: egresado o bachiller en Ingeniería Industrial, Administración o afines; disponibilidad de lunes a viernes de 6:15am a 3:00pm con 45 minutos de descanso y sábados de 6:15am a 1:00pm; edad 20–35 años; ingreso a

Formación

• Egresado o Bachiller en Ingeniería Industrial, Administración, Negocios Internacionales o afines.
• Experiencia en auditoría de calidad o gestión de procesos.
• Capacidad para dirigir y supervisar grupos de trabajo.
• Dominio de herramientas de oficina (Excel, Google Sheets).
• Habilidades analíticas y resolución de problemas.
• Disponibilidad para laborar en Piura, lunes a viernes y sábados.

Responsabilidades

• Gestionar y supervisar el cumplimiento de los procedimientos del sistema de gestión de calidad.
• Generar informes y reportes para remitirlos a áreas y programas.
• Apoyar en el desarrollo de auditorías internas.
• Realizar análisis de información para comunicar a Programas y áreas.
• Dar seguimiento al Back Office de las ventas realizadas por teleoperadores.
• Filtrar, verificar y validar la información de los clientes (CMR).
• Evaluar y validar la información brindada del asesor hacia el cliente.
• Dar seguimiento a las ventas hasta su finalización.
• Realizar un informe de rendimiento de los teleoperadores a jefatura.
• Auditar las llamadas para medir desempeño de los asesores.

Conocimientos

Liderazgo

Análisis

Gestión de equipos

Dominio de Excel

Trabajo en equipo

Educación

Ingeniería Industrial

Administración

Negocios internacionales

Herramientas

Excel

Google Sheets

Descripción del empleo

En +34 estamos en busca de un Back Office para nuestra SEDE PIURA que tenga experiencia en auditoría y manejo de equipos. Si eres una persona organizada, analítica y con capacidad para gestionar grupos, ¡esta es tu oportunidad!

Requisitos

• Egresado o Bachiller de las carreras de Ingeniera Industrial, Administración, Negocios internacionales, o afines.
• Disponibilidad para laborar en Piura de lunes a Viernes de 6:15am a 03 pm con 45 minutos de Break y Sábados de 6:15 am a 1 pm.
• Edad: entre 20 y 35 años
• Experiencia en auditoría de calidad y/o gestión de procesos.
• Habilidad para manejar y supervisar grupos de trabajo.
• Dominio de herramientas de oficina (Excel, Google Sheets, etc.).
• Capacidad de análisis y resolución de problemas.
• disponibilidad de tiempo, facilidad de comuncion y seguridad

Funciones

• Gestionar y supervisar el cumplimiento de los procedimientos del sistema de gestión de calidad.
• Generar informes y reportes para remitirlo a las áreas y programas.
• Apoyar en el desarrollo de auditorías internas.
• Realizar análisis de información para comunicar a Programas y áreas.
• Dar seguimiento al Back Office de las ventas realizadas por los teleoperadores.
• Filtrar, verificar y validar la información de los clientes (CMR).
• Evaluar y validar la información brindada del asesor, hacia el cliente.
• Dar seguimiento las ventas hasta su finalización.
• Realizar un informe rendimiento de los teleoperadores a jefatura.
• Auditar las llamadas para medir desempeño de los asesores.

Beneficios

• Ingreso a Planilla
• Buen clima laboral
• Sueldo S/1500
• BONO DE BIENVENIDA
• Capacitaciones cortas de 4 días