Atención al cliente (Hunter)

CONFIDENCIAL; Arequipa; On-site; PEN 20,000 - 29,000; Full time

Benefits offered by this job

Sueldo de mercado

Planilla desde día 1

Beneficios completos

Job summary

Arequipa Expreso Marvisur E.I.R.L. busca personal para atención al cliente, con manejo de PC y Windows a nivel intermedio. Se ofrece ingreso a planilla desde el primer día y beneficios completos.

El candidato brindará información sobre servicios, sucursales y puntos de recogida, revisará documentos y registrará datos con precisión en el sistema para emitir guías de remisión transportista, manteniendo comunicación con planning para gestionar cualquier eventualidad.

Qualifications

• Experiencia laboral mínima de 1 año (6 meses en atención al cliente).
• Disponibilidad para horarios rotativos.

Responsibilities

• Proporcionar a los clientes información y soporte sobre servicios, sucursales y puntos de entrega.
• Revisar documentos de soporte y datos requeridos por la normativa para el despacho de mercadería.
• Verificar datos de remitente/destinatario y registrar información en el sistema para emitir guías de remisión transportista.
• Mantener comunicación con el planillero de envíos para informar incidencias.

Skills

Manejo de PC

Windows intermedio

Job description

Empresa líder del rubro de transporte de carga está en la búsqueda del mejor personal calificado que desee pertenecer a una empresa reconocida a nivel nacional, con oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional para cubrir el puesto de ATENCIÓN AL CLIENTE PARA CERRO JULI (HUNTER)

Requisitos

• Manejo de PC y del sistema operativo de Windows nivel intermedio.
• Experiencia laboral mínima de 1 año (06 meses en atención al cliente)
• Disponibilidad a trabajar en horarios rotativos

Beneficios

• Sueldo acorde al mercado.
• Ingreso a planilla desde el primer día.
• Todos los beneficios completos (CTS, Gratificaciones, Seguro, etc.).
• Agradable ambiente laboral

Funciones

1. Proporcionar a los clientes información y soporte con relación a los servicios ofrecidos, sucursales de envió, puntos de destino de las sucursales y establecimientos para recojo de mercadería.
2. Revisar los documentos de soporte de mercadería de manera minuciosa, como son: DNI, guía de remisión transportista, comprobantes de pago, hojas de seguridad, guía de transporte forestal original y demás documentos exigidos por la SUTRAN y SERFOR.
3. Revisar documentos como son: DNI, carta poder legalizada (caso lo requiera) cuando el cliente recoja su mercadería.
4. Verificar datos del remitente para el llenado de la guía de remisión transportista.
5. Verificar datos del destinatario para la entrega de mercadería.
6. Registrar y verificar correctamente los datos solicitados en el sistema, para la emisión de guías de remisión transportista, para mantener la calidad de la información de los clientes internos y externos.
7. Verificar que las guías de remisión transportista este con todos los campos debidamente llenados.
8. Verificar que los datos del remitente y del destinatario corresponden a personas naturales o jurídicas, para el correcto llenado de la guía de remisión transportista.
9. Entregar la guía de remisión transportista y demás documentos a atención en caja, en el caso de que el cliente cancelara en el punto de origen o de destino.
10. Mantener estrecha comunicación y coordinación con el planillero de envíos, para ser informado e informar cualquier eventualidad que se pueda presentar.

Arequipa Expreso Marvisur E.I.R.L. mantiene una política de contratación inclusiva, por lo que de acuerdo con la Ley N.º 29973, Ley General de la Persona con Discapacidad la convocatoria es abierta.