Atención al cliente

Arequipa Expreso Marvisur E.I.R.L.; Arequipa; On-site; PEN 20,000 - 27,000; Full time

Benefits offered by this job

Planilla desde día 1

Beneficios completos (CTS, Grat., Seg.

Ambiente laboral agradable

Job summary

Arequipa Expreso Marvisur E.I.R.L. busca personal para Atención al Cliente en Arequipa, con enfoque en el soporte a clientes, revisión de documentos y emisión de guías de remisión. Se valorará experiencia previa y capacidad para trabajar en un entorno dinámico de transporte de carga.

La empresa ofrece incorporación a planilla desde el primer día, con beneficios completos y un ambiente laboral agradable. Puesto orientado a cubrir servicios y sucursales, garantizando atención de calidad a clientes.

Qualifications

• Técnico o Bachiller en administración, Ingeniería Industrial o carreras afines.
• Experiencia laboral mínima de 1 año (6 meses en atención al cliente).
• Manejo de PC y del sistema operativo Windows en nivel intermedio.

Responsibilities

• Proporcionar a los clientes información y soporte sobre servicios y sucursales.
• Revisar documentos de soporte de mercadería (DNI, guía de remisión, comprobantes de pago).
• Verificar datos del remitente para la guía de remisión transportista.
• Verificar datos del destinatario para la entrega de mercadería.
• Registrar y verificar datos en el sistema para emisión de guías de remisión.
• Asegurar que las guías de remisión tengan todos los campos correctos.
• Entregar guías de remisión y documentos en caja cuando el cliente cancela en origen o destino.

Skills

Manejo de PC (Windows)

Education

Técnico o Bachiller en administración

Ing. Industrial o carreras afines

Job description

Empresa líder del rubro de transporte de carga está en la búsqueda del mejor personal calificado que desee pertenecer a una empresa reconocida a nivel nacional, con oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional para cubrir el puesto de ATENCIÓN AL CLIENTE - CERRO JULI o GARCI CARBAJAL (CERCADO).

Requisitos:

• Técnico o Bachiller en administración, Ing. Industrial o carreras afines.
• Manejo de PC y del sistema operativo de Windows nivel intermedio.
• Experiencia laboral minima de 1 año (06 meses en atención al cliente)

Beneficios:

• Sueldo acorde al mercado.
• Ingreso a planilla desde el primer día.
• Todos los beneficios completos (CTS, Gratificaciones, Seguro,asignacion familiar, etc.).
• Agradable ambiente laboral

Funciones:

1. Proporcionar a los clientes información y soporte con relación a los servicios ofrecidos, sucursales de envió, puntos de destino de las sucursales y establecimientos para recojo de mercadería.
2. Revisar los documentos de soporte de mercadería de manera minuciosa, como son: DNI, guía de remisión transportista, comprobantes de pago, hojas de seguridad, guía de transporte forestal original y demás documentos exigidos por la SUTRAN y SERFOR.
3. Revisar documentos como son: DNI, carta poder legalizada (caso lo requiera) cuando el cliente recoja su mercadería.
4. Verificar datos del remitente para el llenado de la guía de remisión transportista.
5. Verificar datos del destinatario para la entrega de mercadería.
6. Registrar y verificar correctamente los datos solicitados en el sistema, para la emisión de guías de remisión transportista, para mantener la calidad de la información de los clientes internos y externos.
7. Verificar que las guías de remisión transportista este con todos los campos debidamente llenados.
8. Verificar que los datos del remitente y del destinatario corresponden a personas naturales o jurídicas, para el correcto llenado de la guía de remisión transportista.
9. Entregar la guía de remisión transportista y demás documentos a atención en caja, en el caso de que el cliente cancelara en el punto de origen o de destino.
10. Mantener estrecha comunicación y coordinación con el planillero de envíos, para ser informado e informar cualquier eventualidad que se pueda presentar.

Arequipa Expreso Marvisur E.I.R.L. mantiene una política de contratación inclusiva, por lo que de acuerdo con la Ley N.º 29973, Ley General de la Persona con Discapacidad la convocatoria es abierta.