Atención al Cliente BCP / Canales Escritos / Línea de carrera / Ate y Lima Centro

CONFIDENCIAL; Santa Anita; On-site; PEN 17,000 - 23,000; Full time

Benefits offered by this job

Incentivos por desempeño

Ingreso a planilla desde el primer día

Beneficios corporativos

Job summary

BCP busca asesorar a clientes mediante WhatsApp, resolviendo consultas sobre productos y servicios financieros. Se busca una atención clara, empática y escrita de alta calidad para una experiencia de atención veloz y satisfactoria.

Requisitos: estudios técnicos o universitarios desde el 3.º ciclo y mínimo 6 meses en atención al cliente, presencial, telefónica o por chat. Disponibilidad para laborar en Ate o Centro de Lima.

Qualifications

• Estudios técnicos o universitarios desde el 3.º ciclo en adelante.
• Experiencia mínima de 6 meses en atención al cliente, vía telefónica, presencial o por chat.

Responsibilities

• Brindar asesoría a clientes del BCP a través de WhatsApp.
• Resolver consultas sobre productos y servicios financieros del BCP.
• Garantizar una experiencia de atención ágil y orientada a la satisfacción del cliente.

Skills

Comunicación escrita clara

Empatía

Atención al cliente

Education

Estudios técnicos o universitarios (3.º ciclo)

Tools

WhatsApp

Job description

¿Cuál es el reto?

Brindar asesoría a los clientes del BCP sobre sus productos y servicios, gestionando además procesos críticos a solicitud del cliente. El objetivo es proteger sus intereses, prevenir el uso indebido o fraudulento de sus recursos y evaluar las mejores alternativas de solución, asegurando una experiencia de atención única y de alto valor.

¿Cómo impactarás en grande?

Brindar atención y asesoría a clientes a través de WhatsApp, resolviendo consultas sobre los productos y servicios financieros del BCP. Ofrecer una atención de calidad mediante una comunicación escrita clara, empática y con excelente redacción. Garantizar una experiencia de atención ágil y orientada a la satisfacción del cliente.

¿Qué necesitamos de ti?

Estudios técnicos o universitarios desde el 3.º ciclo en adelante.

Experiencia mínima de 6 meses en atención al cliente, vía telefónica, presencial o por chat.

Disponibilidad para laborar en Ate o Centro de Lima.

¿Por qué unirte a nuestro equipo?

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• Accede a incentivos por tu esfuerzo/desempeño.
• Ingreso a planilla BCP desde tu primer día.
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