Atención al Cliente / Back Office | Reclamos Banca

NTT DATA, Inc.; Magdalena del Mar; Presencial; PEN 20.000 - 31.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

NTT DATA en Perú busca personas con experiencia en atención al cliente, gestión de reclamos y/o back office, interesadas en desarrollarse dentro de un proyecto del sector bancario.

Se requiere estudios técnicos o universitarios, en curso, truncos o culminados, al menos 3 meses de experiencia y disponibilidad para trabajar 100% presencial en Magdalena del Mar. Horario de lunes a viernes y sábados alternos, con inicio inmediato.

Formación

• Experiencia mínima de 3 meses en atención al cliente, gestión de reclamos, back office o funciones similares.
• Manejo de herramientas de Office, principalmente Excel.
• Estudios técnicos o universitarios, en curso, truncos o culminados.

Responsabilidades

• Gestión y seguimiento de reclamos.
• Digitación y gestión documentaria.
• Registro y actualización de información de clientes.
• Manejo de bases de datos.
• Seguimiento de casos y cumplimiento de tiempos de atención.

Conocimientos

Atención al cliente

Gestión de reclamos

Back office

Educación

Estudios técnicos o universitarios

Herramientas

Excel

Descripción del empleo

En NTT DATA nos encontramos en búsqueda de personas con experiencia en atención al cliente, gestión de reclamos y/o back office, interesadas en desarrollarse dentro de un proyecto del sector bancario.

• Estudios técnicos o universitarios, en curso, truncos o culminados.
• Experiencia mínima de 3 meses en atención al cliente, gestión de reclamos, back office o funciones similares.
• Deseable experiencia en banca, servicios financieros, telecomunicaciones o call center.
• Manejo de herramientas de Office, principalmente Excel.
• Disponibilidad para trabajar de manera 100% presencial en Magdalena del Mar.
• Gestión y seguimiento de reclamos.
• Digitación y gestión documentaria.
• Registro y actualización de información de clientes.
• Manejo de bases de datos.
• Seguimiento de casos y cumplimiento de tiempos de atención.

Condiciones

• Modalidad: 100% presencial en Bloom Tower – Magdalena del Mar.
• Horario: lunes a viernes de 9:00 a. m. a 7:00 p. m.
• Sábados: 9:00 a. m. a 1:00 p. m. (un sábado sí y otro no).
• Disponibilidad de inmediato

En NTT DATA promovemos un entorno inclusivo donde cada voz es escuchada y cada historia es valorada. Nuestro proceso de selección se enfoca en identificar el talento sin distinción ni sesgos relacionados con género, sexo, orientación sexual, discapacidad, edad u otras características personales.