ATC Call center/Ventas (Híbrido)

NTT DATA, Inc.; Lima Metropolitana; On-site; PEN 20,000 - 31,000; Full time

Benefits offered by this job

Capacitación remunerada

Bonos por ventas

Promociones

Job summary

NTT DATA está buscando un/a profesional para atención al cliente con enfoque comercial. Atenderás consultas e incidencias de la plataforma, realizando seguimiento y promoviendo productos del portafolio.

Se requiere experiencia en contact center o televentas, manejo de CRM y capacidad para alcanzar metas. Modalidad híbrida con sede en Magdalena, disponibles beneficios y oportunidades de crecimiento.

Qualifications

• Experiencia en atención directa a clientes mínimo 1 año.
• Experiencia en gestión comercial telefónica y campañas outbound.
• Experiencia en contact center, televentas o atención comercial.
• Experiencia registrando gestiones en sistemas o CRM, con trazabilidad de contactos y resultados.
• Experiencia trabajando con indicadores como llamadas, ventas o productividad.

Responsibilities

• Atender consultas, solicitudes e incidencias de clientes relacionadas con la plataforma.
• Realizar seguimiento de casos hasta su resolución, asegurando una experiencia satisfactoria para el cliente.
• Registrar y actualizar información en las herramientas de gestión.
• Contactar clientes asignados mediante llamadas telefónicas y canales digitales para promover productos, promociones y beneficios disponibles.
• Identificar oportunidades comerciales y generar ventas mediante la oferta de productos del portafolio.

Skills

Atención al cliente

Ventas por teléfono

CRM

Gestión de incidencias

Tools

CRM

Job description

NTT DATA somos todas las personas que la formamos. Un equipo de más de 139.000 profesionales, tan diverso cómo diversos son los 50 países en los que estamos presentes y los diferentes sectores en los que desarrollamos nuestra actividad; telecomunicaciones, entidades financieras, industria, utilities, energía, administración pública y sanidad. NTTDATA es la Primera Empresa de TI en el Perú por tercer año consecutivo! Te brindamos una excelente oportunidad para seguir creciendo y desarrollándote como profesional. ¡Desarrolla tu carrera profesional en NTT DATA y sé el héroe de tu propia historia!

REQUISITOS:

• Mínimo 1 año de experiencia en atención directa a clientes.
• Experiencia en gestión comercial telefónica, realizando llamadas para ofrecer productos, servicios, beneficios o promociones.
• Experiencia en contact center, televentas o atención comercial, idealmente en campañas outbound.
• Experiencia registrando gestiones en sistemas o CRM, dejando trazabilidad de contactos, respuestas y resultados.
• Experiencia trabajando con indicadores, como cantidad de llamadas, clientes contactados, ventas, calidad o productividad.

FUNCIONES:

• Atender consultas, solicitudes e incidencias de clientes relacionadas con la plataforma.
• Realizar seguimiento de casos hasta su resolución, asegurando una experiencia satisfactoria para el cliente.
• Registrar y actualizar información en las herramientas de gestión.
• Contactar clientes asignados mediante llamadas telefónicas y canales digitales para promover productos, promociones y beneficios disponibles.
• Identificar oportunidades comerciales y generar ventas mediante la oferta de productos del portafolio.

CONDICIONES

• Horario laboral: de lunes a sábado 07:00 a 16:00 o 09:00 a 18:00.
• Sede magdalena.
• Modalidad híbrida.

BENEFICIOS:

• Sueldo + bono por ventas.
• Capacitación remunerada al 100%.
• Evaluación de desempeño anual para promociones.

Si estás buscando dar un giro a tu carrera profesional, NTT DATA es el sitio ideal. Combinamos talento, ilusión y personas. ¡Ven y únete a la familia NTT DATA, el mejor lugar para los mejores!