Asistente Soporte De Servicio - Divemotor

Divemotor; Moquegua; Presencial; PEN 28.000 - 42.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Alimentación principal 100%

EPS cobertura de salud

Convenios educativos para capacitación

Buen clima laboral

Oportunidades de desarrollo

Descripción de la vacante

Divemotor, empresa peruana con más de 30 años en el mercado automotriz, busca un profesional para codificar piezas solicitadas por Servicio y coordinar su abastecimiento. Trabajarás con SAP y tus acciones impactarán directamente en la entrega oportuna a talleres y clientes.

El rol implica gestionar reposición de stock, revisión de códigos y coordinación con logística, garantías y contratos de mantenimiento para mantener el flujo de piezas y el nivel de servicio.

Formación

• Requisitos: carrera técnica completa en mecánica automotriz o afines a ciencias empresariales.
• Conocimiento de Microsoft Office (nivel intermedio) deseable.
• Conocimiento del idioma inglés (nivel intermedio) deseable.
• Conocimiento de SAP – CRM deseable.
• Nota de evaluación de desempeño aprobatoria.
• Mínimo 1 año en la posición actual.

Responsabilidades

• Realizar la codificación de piezas solicitadas mediante la herramienta de catálogo electrónico de repuestos para brindar información precisa de stock.
• Reposición de stock (mix de repuestos) para asegurar abastecimiento y rapidez en atención al taller.
• Revisión de piezas faltantes, cambios de códigos y listas de piezas para importación de fábrica (empuje).
• Seguimiento de repuestos importados con logística y abastecimiento usando SAP para informar fechas de llegada y despacho.
• Coordinar atención de solicitudes de repuestos con contratos de mantenimiento, servicio exterior y operaciones remotas para despacho oportuno.
• Recepcionar repuestos devueltos y gestionar su devolución al almacén dealer.

Conocimientos

Microsoft Office

Inglés intermedio

SAP CRM

Educación

Carrera Técnica Completa en Mecánica Automotriz o afines a ciencias empresariales

Herramientas

SAP CRM

Descripción del empleo

Misión

Ejecutar y coordinar la codificación de las piezas solicitadas por el área de Servicio, a través de sus distintos departamentos de garantías, taller, servicio exterior, contratos de mantenimientos y operaciones remotas para el mantenimiento y reparación de las distintas unidades que acuden a los distintos talleres, asegurando el correcto abastecimiento y entrega de piezas; de acuerdo al procedimiento establecido por el área para cumplir con los estándares de calidad, atención oportuna al cliente y las solicitudes presentadas.

Ejecutar y coordinar la codificación de las piezas solicitadas por el área de Servicio, a través de sus distintos departamentos de garantías, taller, servicio exterior, contratos de mantenimientos y operaciones remotas para el mantenimiento y reparación de las distintas unidades que acuden a los distintos talleres, asegurando el correcto abastecimiento y entrega de piezas; de acuerdo al procedimiento establecido por el área para cumplir con los estándares de calidad, atención oportuna al cliente y las solicitudes presentadas.

Funciones

• Realizar la codificación de las piezas solicitadas por el personal de servicio, mediante el uso de la herramienta catalogo electrónico de repuestos para poder brindar la información precisa del stock de lo solicitado.
• Ejecutar la reposición del stock (mix repuestos) en caso de laborar dentro de un almacén, para poder contar con un abastecimiento de acuerdo al movimiento de los repuestos y así generar la atención más rápida al área de taller.
• Realizar la revisión de piezas faltantes, cambio de códigos y lista de piezas sugeridas para la importación de fábrica (empuje) según la necesidad de cada taller.
• Realizar seguimiento de los repuestos importados con el área de logística y abastecimiento de repuestos a través de la herramienta SAP y los canales de información correspondiente, para informar las fechas de llegada y coordinar su despacho a los talleres.
• Coordinar con las áreas de contratos de mantenimiento, servicio exterior (STAR) y operaciones remotas la atención de las solicitudes de pedidos de repuestos, codificando y gestionando su atención con el fin de cumplir con el despacho oportuno.
• Recepcionar los repuestos que son devueltos por el personal de taller con el objetivo de identificar el motivo de su devolución y gestionarla al almacén dealer mediante el formato establecido.

Requisitos

• Carrera Técnica Completa en Mecánica Automotriz o afines a ciencias empresariales
• Conocimiento de Microsoft Office (nivel intermedio) - Deseable
• Conocimiento del idioma Inglés (nivel intermedio) - Deseable
• Conocimiento del SAP – CRM - Deseable
• Tener una nota de evaluación de desempeño aprobatoria
• Tener mínimo 1 año en la posición actual
• Mantener informado a su jefatura inmediata

Beneficios

• Cubrimos la Alimentación principal (almuerzo) al 100%.
• Preocupados en tu salud, cubrimos un % de cobertura EPS.
• Te ofrecemos una larga lista de Convenios educativos donde podrás escoger la mejor opción para seguir capacitándote y desarrollándote
• Vivirás un excelente clima laboral y participarás de programas de reconocimiento.
• Te brindamos oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional
• Podrás participar en nuestro programa de talento (según política vigente).
• Tendrás acceso a descuentos en productos que ofrecemos.
• Te brindamos cuponera de horas libres
• Formarás parte de una de las empresas líderes en el rubro automotriz.

Divemotor

Empresa peruana con más de 30 años de experiencia en el mercado automotriz. Dedicada a la comercialización de autos, camiones, buses y a brindar soporte y servicio Post Venta.

Marcas que representamos Mercedes Benz, Freightliner, Jeep, Dodge, RAM y Fiat.

Durante los últimos años, DIVEMOTOR ha logrado posicionarse en el mercado como una empresa sólida y confiable, asumiendo cada vez nuevos retos y cumpliendo las metas más altas.