Asistente Soporte de Servicio - Divemotor

GRUPO DIVEMOTOR; Arequipa; On-site; PEN 24,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Almuerzo 100%

EPS cobertura

Convenios educativos

Buen clima laboral

Desarrollo profesional

Programa de talento

Descuentos en productos

Horas libres

Job summary

GRUPO DIVEMOTOR en Arequipa busca un Asistente de Soporte de Servicio para coordinar la codificación y entrega de piezas, asegurando el abastecimiento para talleres y contratos.

El/la candidata debe manejar SAP y tener experiencia en almacén y repuestos, con énfasis en atención oportuna al cliente y seguimiento de pedidos.

Ofrecen estabilidad en un grupo líder del sector automotriz con beneficios y oportunidades de desarrollo profesional.

Qualifications

• Carrera Técnica Completa en Mecánica Automotriz o afines a ciencias empresariales.
• Manejo de SAP - Deseable.
• Tiempo sugerido de experiencia laboral: 1-2 años.
• Tiempo sugerido de experiencia en puestos similares: 1 año.
• Experiencia y/o conocimientos en Camiones.
• Conocimiento en Excel - Deseable.

Responsibilities

• Realizar la codificación de las piezas solicitadas por el personal de servicio, mediante el uso de la herramienta catálogo electrónico de repuestos para poder brindar la información precisa del stock de lo solicitado.
• Ejecutar la reposición del stock (mix repuestos) en caso de laborar dentro de un almacén, para poder contar con un abastecimiento de acuerdo al movimiento de los repuestos y así generar la atención más rápida al área de taller.
• Realizar la revisión de piezas faltantes, cambio de códigos y lista de piezas sugeridas para la importación de fábrica (empuje) según la necesidad de cada taller.
• Realizar seguimiento de los repuestos importados con el área de logística y abastecimiento de repuestos a través de la herramienta SAP y los canales de información correspondiente, para informar las fechas de llegada y coordinar su despacho a los talleres.
• Coordinar con las áreas de contratos de mantenimiento, servicio exterior (STAR) y operaciones remotas la atención de las solicitudes de pedidos de repuestos, codificando y gestionando su atención con el fin de cumplir con el despacho oportuno.
• Recepcionar los repuestos que son devueltos por el personal de taller con el objetivo de identificar el motivo de su devolución y gestionarla al almacén dealer mediante el formato establecido.

Education

Técnica automotriz

Tools

SAP

Excel

Job description

Divemotor Empresa peruana con más de 30 años de experiencia en el mercado automotriz. Dedicada a la comercialización de autos, camiones, buses y a brindar soporte y servicio Post Venta. Marcas que representamos: Mercedes Benz, Freightliner, Jeep, Dodge, RAM y Fiat. Durante los últimos años, DIVEMOTOR ha logrado posicionarse en el mercado como una empresa sólida y confiable, asumiendo cada vez nuevos retos y cumpliendo las metas más altas. En el Grupo Divemotor, nos enorgullece promover un entorno de trabajo inclusivo donde valoramos la diversidad y fomentamos la igualdad de oportunidades para todo el equipo. Nos comprometemos a seleccionar a nuestr@s colaborador@s basándonos en sus competencias y habilidades, sin discriminación por motivos de raza, género, orientación sexual, religión, discapacidad o cualquier otra condición protegida por la ley vigente N° 29973.

Vacante: Asistente de Soporte de Servicio - Arequipa

Misión

Ejecutar y coordinar la codificación de las piezas solicitadas por el área de Servicio, a través de sus distintos departamentos de garantías, taller, servicio exterior, contratos de mantenimientos y operaciones remotas para el mantenimiento y reparación de las distintas unidades que acuden a los distintos talleres, asegurando el correcto abastecimiento y entrega de piezas; de acuerdo al procedimiento establecido por el área para cumplir con los estándares de calidad, atención oportuna al cliente y las solicitudes presentadas

• Funciones - Realizar la codificación de las piezas solicitadas por el personal de servicio, mediante el uso de la herramienta catalogo electrónico de repuestos para poder brindar la información precisa del stock de lo solicitado
• Ejecutar la reposición del stock (mix repuestos) en caso de laborar dentro de un almacén, para poder contar con un abastecimiento de acuerdo al movimiento de los repuestos y así generar la atención más rápida al área de taller.
• Realizar la revisión de piezas faltantes, cambio de códigos y lista de piezas sugeridas para la importación de fábrica (empuje) según la necesidad de cada taller.
• Realizar seguimiento de los repuestos importados con el área de logística y abastecimiento de repuestos a través de la herramienta SAP y los canales de información correspondiente, para informar las fechas de llegada y coordinar su despacho a los talleres.
• Coordinar con las áreas de contratos de mantenimiento, servicio exterior (STAR) y operaciones remotas la atención de las solicitudes de pedidos de repuestos, codificando y gestionando su atención con el fin de cumplir con el despacho oportuno.
• Recepcionar los repuestos que son devueltos por el personal de taller con el objetivo de identificar el motivo de su devolución y gestionarla al almacén dealer mediante el formato establecido.

Requisitos

• Carrera Técnica Completa en Mecánica Automotriz o afines a ciencias empresariales
• Manejo de SAP - Deseable
• Tiempo sugerido de experiencia laboral : 1-2 años
• Tiempo sugerido de experiencia en puestos similares: 1 año
• Experiencia y/o conocimientos en Camiones.
• Conocimiento en Excel - Deseable.

Beneficios

• Cubrimos la Alimentación principal (almuerzo) al 100%.
• Preocupados en tu salud, cubrimos un % de cobertura EPS.
• Te ofrecemos una larga lista de Convenios educativos donde podrás escoger la mejor opción para seguir capacitándote y desarrollándote
• Vivirás un excelente clima laboral y participarás de programas de reconocimiento.
• Te brindamos oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional
• Pódas participar en nuestro programa de talento (según política vigente).
• Tendrás acceso a descuentos en productos que ofrecemos.
• Te brindamos cuponera de horas libres
• Formarás parte de una de las empresas líderes en el rubro automotriz.