Asistente de Soporte de Servicio - Divemotor

GRUPO DIVEMOTOR; Arequipa; Presencial; PEN 20.000 - 31.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Almuerzo cubierto

Seguro EPS parcial

Programa de desarrollo

Descuentos en productos

Clima laboral positivo

Descripción de la vacante

GRUPO DIVEMOTOR busca un Asistente de Soporte de Servicio para codificar piezas solicitadas y asegurar el abastecimiento en los talleres. Coordinará con mantenimiento, servicio exterior y logística para entregar repuestos a tiempo.

Se requiere técnico automotriz, 1–2 años de experiencia y manejo de SAP. Se valorará inglés básico y MS Office. Ofrecemos beneficios y oportunidades de desarrollo en un entorno líder del sector.

Formación

• Carrera Técnica Completa en Mecánica Automotriz, Mecánica y/o afines.
• Tiempo de experiencia general: 01 a 02 años.
• Tiempo de experiencia en funciones similares: 01 años.
• Experiencia codificando repuestos, componentes y similares.
• Conocimiento de Microsoft Office a nivel intermedio (deseable).
• Conocimiento en SAP (deseable).

Responsabilidades

• Realizar la codificación de las piezas solicitadas por el personal de servicio, mediante el uso de la herramienta catalogo electrónico de repuestos para poder brindar la información precisa del stock de lo solicitado.

Conocimientos

Inglés básico

Experiencia en codificación de repuést

Educación

Técnico Completo en Mecánica Automotriz

Herramientas

SAP

Microsoft Office

Descripción del empleo

Divemotor Empresa peruana con más de 30 años de experiencia en el mercado automotriz. Dedicada a la comercialización de autos, camiones, buses y a brindar soporte y servicio Post Venta. Marcas que representamos: Mercedes Benz, Freightliner, Jeep, Dodge, RAM y Fiat. Durante los últimos años, DIVEMOTOR ha logrado posicionarse en el mercado como una empresa sólida y confiable, asumiendo cada vez nuevos retos y cumpliendo las metas más altas. ¡Acelera tu carrera con nosotros! En el Grupo Divemotor, nos enorgullece promover un entorno de trabajo inclusivo donde valoramos la diversidad y fomentamos la igualdad de oportunidades para todo el equipo. Nos comprometemos a seleccionar a nuestros/as colaboradores/as basándonos en sus competencias y habilidades, sin discriminación por motivos de raza, género, orientación sexual, religión, discapacidad o cualquier otra condición protegida por la ley vigente N° 29973.

Nos encontramos en la búsqueda del mejor talento para cubrir la vacante de: Asistente Soporte de Servicio

Misión:

Ejecutar y coordinar la codificación de las piezas solicitadas por el área de Servicio, a través de sus distintos departamentos de garantías, taller, servicio exterior, contratos de mantenimientos y operaciones remotas para el mantenimiento y reparación de las distintas unidades que acuden a los distintos talleres, asegurando el correcto abastecimiento y entrega de piezas; de acuerdo al procedimiento establecido por el área para cumplir con los estándares de calidad, atención oportuna al cliente y las solicitudes presentadas.

Funciones:

• Realizar la codificación de las piezas solicitadas por el personal de servicio, mediante el uso de la herramienta catalogo electrónico de repuestos para poder brindar la información precisa del stock de lo solicitado.
• Ejecutar la reposición del stock (mix repuestos) en caso de laborar dentro de un almacén, para poder contar con un abastecimiento de acuerdo al movimiento de los repuestos y así generar la atención más rápida al área de taller.
• Realizar la revisión de piezas faltantes, cambio de códigos y lista de piezas sugeridas para la importación de fábrica (empuje) según la necesidad de cada taller.
• Realizar seguimiento de los repuestos importados con el área de logística y abastecimiento de repuestos a través de la herramienta SAP y los canales de información correspondiente, para informar las fechas de llegada y coordinar su despacho a los talleres.
• Coordinar con las áreas de contratos de mantenimiento, servicio exterior (STAR) y operaciones remotas la atención de las solicitudes de pedidos de repuestos, codificando y gestionando su atención con el fin de cumplir con el despacho oportuno.
• Recepcionar los repuestos que son devueltos por el personal de taller con el objetivo de identificar el motivo de su devolución y gestionarla al almacén dealer mediante el formato establecido.

Requisitos:

• Carrera Técnica Completa en Mecánica Automotriz, Mecánica y/o afines.
• Tiempo de experiencia de manera general: 01 a 02 años.
• Tiempo de experiencia en funciones similares: 01 años.
• Experiencia codificando repuestos, componentes y similares.
• Conocimiento de Microsoft Office a nivel intermedio (deseable).
• Conocimiento en el idioma inglés a nivel básico para lectura de manuales (deseable).
• Conocimiento en SAP (deseable).

Beneficios:

• Cubrimos la Alimentación principal (almuerzo) al 100%.
• Preocupados en tu salud, cubrimos un % de cobertura EPS.
• Te ofrecemos una larga lista de Convenios educativos donde podrás escoger la mejor opción para seguir capacitándote y desarrollándote.
• Vivirás un excelente clima laboral y participarás de programas de reconocimiento.
• Te brindamos oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
• Podrás participar en nuestro programa de talento (según política vigente).
• Tendrás acceso a descuentos en productos que ofrecemos.
• Te brindamos cuponera de horas libres.
• Formarás parte de una de las empresas líderes en el rubro automotriz.