Asistente De Soporte Ti

Movil Group S.A.C.; Lima Metropolitana; Presencial; PEN 30.000 - 52.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Movil Group S.A.C. busca un/a profesional para gestionar la entrega, configuración y administración de dispositivos tecnológicos, y brindar soporte a usuarios en Lima.

La posición implica mantener redes y cableado, actualizar inventarios, instalar y mantener aplicativos empresariales, y responder a incidentes de seguridad, con un enfoque en mejoras continuas y cumplimiento de políticas de TI.

Formación

• Experiencia en gestión de dispositivos y equipos tecnológicos (PCs, laptops, móviles y accesorios).
• Conocimientos de redes y cableado para instalaciones y reemplazos.
• Capacidad para mantener inventarios de hardware y software actualizados.
• Experiencia en instalación y soporte de aplicativos empresariales.
• Habilidad para atender incidencias de hardware y software de usuarios.

Responsabilidades

• Gestionar entrega, configuración y administración de PCs, laptops, móviles y otros dispositivos.
• Mantener el cableado de red para instalaciones y reemplazos.
• Actualizar inventario de equipos, accesorios y software.
• Instalar y mantener aplicativos empresariales y brindar soporte técnico.
• Atender requerimientos de usuarios ante fallas de hardware y software.
• Supervisar la red local y colaborar con el jefe directo para resolver incidencias.
• Actualizar versiones de antivirus en todos los equipos.
• Tomar acciones ante incidentes de virus y proteger datos.
• Proponer mejoras en procedimientos del área.
• Otras funciones indicadas por la jefatura.

Conocimientos

Soporte técnico

Redes LAN

Gestión de inventario

Instalación de hardware

Mantenimiento de software

Solución de incidentes

Configuración de dispositivos

Descripción del empleo

Descripción del trabajo

Funciones

• Gestionar la entrega, configuración y administración de dispositivos y equipos tecnológicos (PCs, Laptops, Móviles, Anexos, APs, Switch, Modem WIFI, etc.).
• Preparar y mantener el cableado de red para instalaciones y reemplazos, garantizando una infraestructura eficiente.
• Actualizar de manera constante el inventario de equipos, accesorios y software para un control preciso de los recursos tecnológicos.
• Ejecutar la instalación y mantenimiento de aplicativos empresariales, brindando soporte técnico efectivo a los usuarios.
• Atender de manera oportuna los requerimientos de usuarios ante posibles fallas en equipos telefónicos, tanto en hardware como en software.
• Supervisar y configurar la red local, colaborando estrechamente con su jefe directo para resolver eficientemente cualquier anomalía detectada.
• Realizar la actualización regular de las versiones de antivirus en todos los equipos, velando por la seguridad de la información.
• Tomar acciones correctivas frente a incidentes de virus reportados, preservando la integridad de los sistemas y datos.
• Proponer soluciones de mejora continua en los procedimientos del área.
• Otras funciones indicadas por la jefatura inmediata.