Asistente de Llamadas / Bonos / Turno Full

Gea Peru; Santa Anita; In loco; PEN 12.000 - 15.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Sueldo base 1,230 PEN

Movilidad 100 PEN

Bono productividad 300 PEN

Bono bienvenida 100 PEN

Bono permanencia 300 PEN

Bono asistencia perfecta 300 PEN

Pago capacitación 390 PEN

Descrizione del lavoro

Gea Peru: se busca asesor(a) de atención al cliente para Lima, con foco en resolver consultas administrativas y brindar soporte de servicios de internet, TV y telefonía. Se trabajará con registro de atenciones y control de indicadores de calidad.

La posición ofrece sueldo base, movilidad y bonos por productividad, permanencia y asistencia, con capacitación remunerada, sujeta a asistencia y puntualidad. Horario rotativo de lunes a domingo, con descansos.

Competenze

• Experiencia en atención al cliente y resolución de consultas.
• Capacidad para brindar soporte sobre servicios (internet, TV y telefonía).
• Gestión de incidencias técnicas y registro de atenciones.

Mansioni

• Atender consultas administrativas y comerciales.
• Brindar soporte sobre internet, TV y telefonía.
• Gestionar incidencias técnicas HFC.
• Registrar atenciones y cumplir indicadores de calidad.

Conoscenze

Atención al cliente

Soporte técnico

Gestión de incidencias

Indicadores de calidad

Descrizione del lavoro

Puesto: Asesor(a) de Atención al Cliente – Claro Hogar

Funciones

• Atender consultas administrativas y comerciales.
• Brindar soporte sobre internet, TV y telefonía.
• Gestionar incidencias técnicas HFC.
• Registrar atenciones y cumplir indicadores de calidad.

Beneficios Económicos

• Sueldo básico: S/ 1,230
• Movilidad: S/ 100
• Bono de productividad: S/ 300
• Bono de bienvenida: S/ 100
• Bono de permanencia: hasta S/ 300
• Bono de asistencia perfecta: hasta S/ 300
• Pago de capacitación: S/ 30 por día (hasta S/ 390, según días de capacitación)

Horario

• Lunes a domingo, con descanso rotativo.
• Turnos rotativos: 8:00 a. m. – 5:00 p. m., 9:00 a. m. – 6:00 p. m. o 10:00 a. m. – 7:00 p. m.

Importante: Los bonos están sujetos a condiciones de asistencia, puntualidad y permanencia.