Asistente de Inteligencia Comercial y CRM

Universidad Peruana Cayetano Heredia; San Isidro; Presencial; PEN 33.000 - 58.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

EPS al 100%

Seguro Oncológico cubierto

Descripción de la vacante

La Universidad Peruana Cayetano Heredia busca un analista de CRM e Inteligencia Comercial para brindar soporte transversal a las funciones de CRM e Inteligencia gestionadas por la Jefatura, atendiendo requerimientos operativos, de información y seguimiento.

El rol implica elaborar y actualizar reportes, controles e indicadores de gestión comercial y CRM, así como apoyar en el análisis de leads, oportunidades y matrículas, trabajando en un entorno institucional orientado a la calidad y al

Formación

• Formación académica en áreas relacionadas con administración, ingeniería o ciencias afines.
• Experiencia mínima de 1 a 2 años en roles vinculados a CRM, Inteligencia Comercial o reporting de gestión.

Responsabilidades

• Brindar soporte transversal a CRM e Inteligencia Comercial gestionadas por la Jefatura, atendiendo requerimientos operativos e información.
• Elaborar y actualizar reportes, controles e indicadores de gestión comercial y CRM.
• Realizar seguimiento de metas y del funnel, alertando desviaciones y gestionando información pendiente.
• Apoyar en el análisis de leads, oportunidades, ingresantes y matrículas para mejorar productividad.
• Actualizar dashboards y documentación de procesos, definiciones y reglas de negocio.
• Coordinar requerimientos con Comercial, Marketing, Tecnología y proveedores.

Conocimientos

Inglés intermedio

Microsoft Office avanzado

SQL

Power BI

Educación

Técnico egresado o Bachiller en Administración

Ingeniería Industrial

Ingeniería de Sistemas

Economía

Estadística

Marketing

Herramientas

CRM

Descripción del empleo

La Universidad Peruana Cayetano Heredia, te invita a formar parte de nuestro equipo, donde encontrarás un entorno profesional, eficaz y orientado a la calidad.

¡Bienvenido a un lugar donde tu talento y dedicación encuentran su hogar!

FORMACIÓN ACADÉMICA

• Técnico Egresado o Bachiller en Administración, Ingeniería Industrial, Ingeniería de Sistemas, Economía, Estadística, Marketing o carreras afines.

EXPERIENCIA

Experiencia mínima de 1 a 2 años en posiciones relacionadas con:

• Soporte de CRM.


• Inteligencia comercial o business intelligence.


• Operaciones comerciales.


• Asistente o practicante profesional de CRM.


• Asistente de Inteligencia Comercial o Analítica.


• Asistente de Reporting o Control de Gestión Comercial.

CONOCIMIENTOS TÉCNICOS

• Conocimiento de Inglés a nivel intermedio.


• Manejo de Microsoft Office a nivel avanzado.


• Conocimiento de SQL y Power Bi a nivel básico.

¿CUÁLES SERÁN TUS PRINCIPALES RESPONSABILIDADES?

• Brindar soporte transversal a las funciones de CRM e Inteligencia Comercial gestionadas por la Jefatura, atendiendo requerimientos operativos, de información y seguimiento.


• Elaborar y actualizar reportes recurrentes, controles e indicadores de gestión comercial y CRM.


• Realizar seguimiento operativo de metas, avances del funnel y principales indicadores, alertando oportunamente desviaciones o información pendiente.


• Apoyar en la preparación de información para análisis de leads, oportunidades, postulantes, ingresantes, matrículas, conversión, productividad y desempeño.


• Actualizar dashboards, bases de seguimiento y documentación de procesos, indicadores, definiciones y reglas de negocio.


• Coordinar requerimientos operativos y de información con Comercial, Marketing, Tecnología, proveedores y otras áreas involucradas.

CONDICIONES LABORALES

• Disponibilidad para laborar en San Isidro con horario de lunes a viernes de 08:00 a.m. a 05:45 p.m.

¿QUÉ OFRECEMOS?

• EPS al 100% y Seguro Oncológico cubierto por la Universidad.


• Beneficios institucionales y corporativos.


• Formar parte de una institución académica prestigiosa y reconocida, en la que podrás desarrollar tus habilidades y crecer profesionalmente.


• Buen clima laboral.

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