asistente de gerencia / ferretería Tiempo completo

INETUM; Trujillo; On-site; PEN 60,000 - 90,000; Full time

Job summary

INETUM busca un supervisor de operaciones para gestionar personal y coordinar inventarios y proveedores en Trujillo. El rol abarca supervisión de personal, control de inventarios y gestión de precios, negociaciones y seguimiento de pedidos.

El candidato será responsable de reportar incidencias y mantener actualizados costes y precios, asegurando la satisfacción del cliente mediante un control POSventa y la coordinación con áreas internas y proveedores para cumplir plazos y eficiencia.

Responsibilities

• Verificar asistencia, puntualidad y desempeño del personal a cargo.
• Supervisar el cumplimiento de funciones y responsabilidades.
• Coordinar actividades operativas diarias para promover orden, productividad y eficiencia del equipo.
• Reportar incidencias y proponer acciones correctivas cuando corresponda.
• Verificar periódicamente el stock físico disponible y contrastarlo con los registros de inventario.
• Controlar ingresos, salidas, movimientos y disponibilidad de productos.
• Identificar diferencias de inventario, faltantes, sobrantes y productos de baja rotación.
• Garantizar el correcto registro y actualización de existencias.
• Gestionar negociaciones con proveedores para obtener condiciones comerciales competitivas.
• Evaluar precios, calidad, plazos de entrega, garantías y condiciones de pago.
• Coordinar compras, reposiciones y requerimientos de abastecimiento.
• Desarrollar y mantener relaciones comerciales profesionales que contribuyan a la continuidad y rentabilidad de las operaciones.
• Elaborar y presentar reportes diarios al jefe inmediato sobre las actividades y resultados de la operación.
• Informar sobre el estado del personal, niveles de stock, ingresos de mercadería, variaciones de precios, compras y pedidos pendientes.
• Comunicar incidencias, riesgos operativos y oportunidades de mejora de manera clara y oportuna.
• Proponer medidas correctivas y acciones orientadas a optimizar los procesos y alcanzar los objetivos establecidos.
• Mantener informadas a las áreas involucradas sobre el avance y estado de cada pedido.
• Realizar seguimiento a las ventas concretadas para verificar la conformidad del cliente.
• Gestionar reclamos, cambios, devoluciones, garantías e incidencias, según las políticas de la empresa.
• Coordinar soluciones oportunas con las áreas responsables y realizar seguimiento hasta el cierre de cada caso.
• Identificar oportunidades de mejora en el servicio y contribuir a la fidelización de los clientes.

Job description

A. Supervisión y control de personal

• Verificar la asistencia, puntualidad, cumplimiento de horarios y desempeño del personal a cargo.
• Supervisar el cumplimiento de las funciones y responsabilidades asignadas.
• Coordinar las actividades operativas diarias, promoviendo el orden, la productividad y la eficiencia del equipo.
• Reportar incidencias y proponer acciones correctivas cuando corresponda.

B. Control y gestion de inventarios

• Verificar periódicamente el stock físico disponible y contrastarlo con los registros de inventario.
• Controlar los ingresos, salidas, movimientos y disponibilidad de productos.
• Identificar diferencias de inventario, faltantes, sobrantes y productos de baja rotación.
• Garantizar el correcto registro y actualización de las existencias.

C. Recepción y control de productos y precios

• Supervisar la recepción de mercadería, verificando cantidades, condiciones y especificaciones.
• Validar los precios de compra, costos unitarios y condiciones comerciales de los productos ingresados.
• Contrastar las órdenes de compra con las guías, facturas y demás documentos correspondientes.
• Mantener actualizada la información de productos, costos y precios, comunicando oportunamente cualquier variación relevante.

D. Negociación y gestion de proveedores

• Gestionar negociaciones con proveedores para obtener condiciones comerciales competitivas.
• Evaluar precios, calidad, plazos de entrega, garantías y condiciones de pago.
• Coordinar compras, reposiciones y requerimientos de abastecimiento.
• Desarrollar y mantener relaciones comerciales profesionales que contribuyan a la continuidad y rentabilidad de las operaciones.

E. Seguimiento y control de pedidos

• Monitorear el estado de los pedidos desde su solicitud hasta su entrega final.
• Coordinar con proveedores, personal interno y clientes para asegurar el cumplimiento de los plazos establecidos.
• Identificar retrasos, incidencias o incumplimientos y gestionar soluciones oportunas.
• Mantener informadas a las áreas involucradas sobre el avance y estado de cada pedido.

F. Gestión de posventa y atención al cliente

• Realizar seguimiento a las ventas concretadas para verificar la conformidad del cliente.
• Gestionar reclamos, cambios, devoluciones, garantías e incidencias, según las políticas de la empresa.
• Coordinar soluciones oportunas con las áreas responsables y realizar seguimiento hasta el cierre de cada caso.
• Identificar oportunidades de mejora en el servicio y contribuir a la fidelización de los clientes.

G. Reportes de gestión y comunicación con la jefatura

• Elaborar y presentar reportes diarios al jefe inmediato sobre las actividades y resultados de la operación.
• Informar sobre el estado del personal, niveles de stock, ingresos de mercadería, variaciones de precios, compras y pedidos pendientes.
• Comunicar incidencias, riesgos operativos y oportunidades de mejora de manera clara y oportuna.
• Proponer medidas correctivas y acciones orientadas a optimizar los procesos y alcanzar los objetivos establecidos.