Asistente de Experiencia al Estudiante

Carrión - Educación Superior; Lima Metropolitana; Hybrid; PEN 3,500 - 5,200; Full time

Benefits offered by this job

14 sueldos al año

CTS

Vacaciones

Utilidades

Descuentos en instituciones educativas

Job summary

Instituto Daniel Alcides Carrión busca un Asistente de Experiencia al Estudiante para apoyar proyectos de mejora de la experiencia del estudiantado y la retención. El rol exige conocimiento en gestión de proyectos, Office intermedio y familiaridad con IA y herramientas de visualización de datos.

Se trabajará en un entorno híbrido con comunicaciones multicanal y seguimiento de indicadores de experiencia estudiantil. Horario de lunes a viernes, con enfoque en desarrollo y apoyo a CJM.

Qualifications

• Experiencia mínima de 1 año en el sector educativo, salud, banca y seguros.
• Conocimientos en Gestión de Proyectos.
• Manejo de Office (Intermedio).
• Conocimiento de herramientas de Inteligencia Artificial (GPT, Claude, Copilot, Gemini) y herramientas de visualización de datos como Power BI o Tableau.

Responsibilities

• Apoyar en la implementación de proyectos de mejora relacionados con la experiencia del estudiante en las diferentes etapas del Customer Journey Map (CJM), contribuyendo a las iniciativas de retención estudiantil.
• Realizar el seguimiento a la aplicación de encuestas destinadas a la medición de indicadores de experiencia del estudiante y consolidar los resultados obtenidos.
• Gestionar el envío oportuno de comunicaciones a través de SMS, WhatsApp, correo electrónico y otros canales, contribuyendo al engagement estudiantil.
• Dar seguimiento a los acuerdos (next steps) definidos en los Comités de Retención y reuniones de trabajo, coordinando con las áreas involucradas para la actualización de avances.

Skills

Gestión de Proyectos

Office Intermedio

IA Tools

Power BI

Tableau

Education

Administración

Ingeniería Industrial

Tools

Power BI

Tableau

Job description

¡Sé parte del primer Instituto de Salud del Perú! En el Instituto Carrión estamos en la búsqueda de nuestro próximo Asistente de Experiencia al Estudiante, un profesional íntegro y con espíritu de superación. Nuestro (a) Próximo (a) Colaborador Debe Contar Con

• Egresado de las carreras de Administración, Ingeniería Industrial, entre otras afines.
• Experiencia mínima de 01 año en el sector educativo, salud banca y seguros (Indispensable)
• Conocimientos en Gestión de Proyectos
• Manejo de Office (Intermedio).
• Conocimiento de herramientas de Inteligencia Artificial (GPT, Claude, Copilot, Gemini, otras) y herramientas de visualización de datos (Power BI, Tableau o similares.Data storytelling)

Estas Serán Tus Principales Funciones

• Apoyar en la implementación de proyectos de mejora relacionados con la experiencia del estudiante en las diferentes etapas del Customer Journey Map (CJM), contribuyendo a las iniciativas de retención estudiantil.
• Realizar el seguimiento a la aplicación de encuestas destinadas a la medición de indicadores de experiencia del estudiante y consolidar los resultados obtenidos.
• Gestionar el envío oportuno de comunicaciones a través de SMS, WhatsApp, correo electrónico y otros canales, contribuyendo al engagement estudiantil.
• Dar seguimiento a los acuerdos (next steps) definidos en los Comités de Retención y reuniones de trabajo, coordinando con las áreas involucradas para la actualización de avances.

Horario

• Lunes a Viernes 9:00 am 6:00 pm (Híbrido)

Disfruta De Los Beneficios Que Tenemos Para Ti

• Todos los beneficios de ley: 14 sueldos al año, CTS, vacaciones, utilidades, entre otros.
• Descuentos exclusivos para ti y tu familia en nuestras instituciones educativas.
• Programas de bienestar integral y equilibrio entre la vida personal y laboral.
• Descuentos corporativos en más de 50 establecimientos y servicios.

En el Instituto Daniel Alcides Carrión nos caracterizamos por ser una organización socialmente responsable, que no consiente actos de discriminación en nuestros procesos y velamos el cumplimiento de la ley N° 29973. En el I. Carrion estamos comprometidos en brindar igualdad de oportunidades para todos los candidatos(as) respetando la inclusión, diversidad y fomentando un espacio libre de discriminación.