Asistente de E-commerce - Surco

Rosen Perú; Lima Metropolitana3; Vor Ort; PEN 28.000 - 39.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Planilla desde día 1

Sueldo acorde al mercado

Trabajo híbrido

Tarjeta de alimentos

Seguro de vida

Zusammenfassung

Rosen Perú busca un Asistente E-Commerce para asegurar el óptimo funcionamiento de la página web y coordinar actividades de marketing digital y ventas.

El candidato apoyará en la gestión de productos, atención al cliente y operaciones en Magento y Mercado Libre, en un esquema híbrido en Surco.

Qualifikationen

• Requisitos universitarios completos en Administración o Ingeniería Industrial
• Al menos 1 año en área comercial o e-commerce
• Excel nivel intermedio
• Inglés intermedio
• Conocimientos en SAP ERP/GA/QlikView opcional

Aufgaben

• Supervisar y gestionar de forma eficiente casos de atención al cliente (cambios, devoluciones, garantías)
• Seguimiento diario del rendimiento y funcionamiento del sitio web
• Solicitar y realizar seguimiento de creación y actualización de productos y editar fotos de fichas técnicas
• Operar Magento: activar productos, precios 0, cupones y plazos de entrega ampliados
• Solicitar y coordinar piezas web a través de ClickUp y cargar tras revisión
• Gestionar Mercado Libre: crear productos en Multivende, manejar reclamos, responder preguntas y coordinar envíos
• Colaborar con otros requerimientos del área

Kenntnisse

Microsoft Office Excel

Inglés Intermedio

Ausbildung

Administración / Ingeniería Industrial (universitarios)

Tools

SAP ERP

Google Analytics

QlikView

Jobbeschreibung

Somos Rosen, una empresa multinacional, dedicada a la fabricación y comercialización de artículos y accesorios para el descanso entre colchones, textiles y muebles para el hogar. Actualmente estamos buscando un Asistente E-Commerce, para nuestra área comercial.

ASISTENTE DE E-COMMERCE

Su principal misión es asegurar el funcionamiento óptimo de la página web mediante la ejecución de todas las funciones necesarias para el desarrollo y mantenimiento de la página web, buscando garantizar que cada aspecto operativo esté alineado con la estrategia comercial definida y poder ofrecer una correcta experiencia de usuario.

REQUISITOS

• Estudios Universitarios completos de: Administración, Ingeniería industrial y/o afines.
• Mínimo 1 año de experiencia como practicante o asistente en el área comercial, deseable en e-commerce.
• Microsoft Office Excel Nivel Intermedio
• Ingles Nivel Intermedio
• Conocimientos en Softwares de Marketing / SAP ERP/ Google Analytics / QlikView (No indispensable)

FUNCIONES

• Supervisar y gestionar de manera eficiente los casos relacionados con la atención al cliente, tales como cambios, devoluciones, garantías y otros, con el objetivo de garantizar una resolución satisfactoria y una experiencia positiva para el cliente.
• Seguimiento diario del rendimiento y funcionamiento del sitio web, identificar transacciones fallidas, auditorías, asignar vendedores según sea necesario, entre otros.
• Solicitar y realizar un seguimiento del proceso de creación y actualización de nuevos productos, así como coordinar la edición de fotografías necesarias para garantizar la calidad de las fichas técnicas asociadas.
• Realizar tareas operativas en la plataforma de Magento, tales como la activación de productos, establecimiento de precios en cero, gestión de cupones, y habilitación de plazos de entrega ampliados, entre otras funciones asignadas.
• Realizar la solicitud y el seguimiento de las piezas web a través de ClickUp y coordinar su carga en el sitio web después de una revisión y aprobación por parte del analista o Web Manager.
• Ejecutar las operaciones en la plataforma de Mercado Libre como la creación de productos en Multivende, el manejo de reclamos, la respuesta a preguntas de los clientes, la coordinación de envíos a través de Mercado Envíos y el mantenimiento de la reputación de la empresa en la plataforma.
• Colaborar con otros requerimientos propios del área.

Beneficios

• Ingreso a planilla desde el primer día
• Sueldo acorde al mercado
• Lugar de trabajo: Surco Chacarilla
• Horario de Lunes a Viernes de 8:00 am a 5:00 pm
• Tarjeta de alimentos
• Trabajo Híbrido.
• Seguro de Vida Ley