Asistente De Cuentas Por Pagar | Híbrido

Ntt Data Europe & Latam; Lima Metropolitana; Hybrid; PEN 20,000 - 31,000; Full time

Benefits offered by this job

Contrato desde día 1

Oportunidad de desarrollo profesional

Proyectos de clientes grandes

Job summary

NTT DATA Perú, líder en soluciones IT, busca un Asistente Back Office Reclamos para trabajar en modalidad rotativa e híbrida desde Magdalena. Desarrollarás manejo de reclamos para clientes clave, gestión de emails y reportes diarios para el supervisor, asegurando cumplimiento de los estándares de servicio.

Se valorará experiencia en reclamos de telecomunicaciones o banca, dominio de Microsoft Office y capacidad de apoyo administrativo.

Qualifications

• Experiencia mínima de 6 meses en Back office de reclamos de telefonía o banca.
• Conocimientos de computación (Microsoft Office: Word, Excel).

Responsibilities

• Atender requerimientos de reclamos del cliente (Telefónica).
• Gestión de correos electrónicos.
• Ejecutar operaciones diarias según los ANS del servicio.
• Realizar reportes diarios de operaciones para el supervisor.
• Registrar incidencias y hacer seguimiento con el supervisor.
• Brindar soporte en tareas administrativas y operativas del área.

Skills

Microsoft Office

Education

Educación secundaria completa; estudios truncos o técnico/bachiller en Administración/Informática o afines

Job description

Asistente Back Office Reclamos - Rotativo - Híbrido - Magdalena

Descripción del trabajo

NTT DATA somos todas las personas que la formamos. Un equipo de más de profesionales tan diverso cómo diversos son los 50 países en los que estamos presentes y los diferentes sectoresen los que desarrollamos nuestra actividad; telecomunicaciones, entidades financieras, industria, utilities, energía, administración pública y sanidad. NTTDATA es la Primera Empresa de TI en el Perú por tercer año consecutivo! Te brindamos una excelente oportunidad para seguir creciendo y desarrollándote como profesionalpor ello estamos en búsqueda de Asistente Back Office Reclamos. ¡Desarrolla tu carrera profesional en NTT DATA y sé el héroe de tu propia historia!

FUNCIONES

• Atender los requerimientos de reclamos hacia el cliente (Telefónica)
• Gestión de correos electrónicos.
• Atender los requerimientos de reclamos hacia el cliente.
• Ejecutar las operaciones diarias según los ANS definidos para el servicio.
• Realizar reportes diarios de las operaciones realizadas, para el superior inmediato.
• Informar y/o registrar incidencias detectadas al superior inmediato y realizar seguimiento de las mismas.
• Brindar soporte en tareas administrativas y/o operativas relacionadas al área.

BENEFICIOS

• Contrato desde el primer día de labores con todos los beneficios de ley.
• Inmejorable oportunidad de línea de carrera profesional en nuestra consultora líder en el mercado.
• Oportunidad de trabajar en proyectos de clientes de gran envergadura locales e internacionales.

"NTT DATA mantiene un política de contratación inclusiva, por lo que invita a cualquier persona a participar en el proceso de selección en referencia"

Requisitos

• Secundaria completa, estudios truncos, Técnico o Bachiller de las carreras Administración, Informática o afines.
• Experiencia mínima de 6 meses en Back office de reclamos de telefonía principalmente o de banca.
• Conocimientos de computación (Microsoft office: Word, Excel).