Asistente de Crm

PROMART; San Borja; On-site; PEN 20,000 - 27,000; Full time

Benefits offered by this job

Great Place To Work 2025

Club Intercorp benefits

Promart wellbeing program

EPS coverage 80%

Job summary

PROMART, parte del grupo Intercorp, busca un(a) Asistente de CRM para apoyar la ejecución diaria de campañas y flujos, garantizando la operación y la generación de reportes operativos para fidelizar, reactivar y convertir clientes.

Se requiere 1 año de experiencia, conocimiento intermedio en CRM y Office, y formación en Administración, Marketing o Ingeniería. Ofrecemos beneficios como Great Place To Work 2025, Club Intercorp y EPS cubierto.

Qualifications

• Experiencia mínima de 1 año en puestos similares.
• Conocimiento intermedio de plataformas CRM.
• Manejo de Office a nivel intermedio.
• Formación en Administración, Marketing, Ingeniería empresarial, Ingeniería de Sistemas o Comunicaciones.

Responsibilities

• Planificación, ejecución y seguimiento de campañas y flujos automatizados.
• Gestión de segmentos de clientes basados en valor y comportamiento.
• Coordinación y revisión de piezas con agencias y equipos internos.
• Análisis periódicos de KPIs de CRM y rendimiento de campañas.
• Colaboración con otras áreas en requerimientos de CRM.
• Apoyo en pruebas A/B o pilotos.
• Mantener reporte de campañas y su calendarización.

Skills

CRM platforms

Office suite

Campaign execution

Education

Licenciatura en Administración/Marketing

Job description

Desde hace más de 10 años, venimos acompañando a miles de familias a tener su hogar soñado, gracias al talento disruptivo, innovador, apasionado y empoderado que forma parte del gran equipo Promart, empresa peruana del grupo Intercorp.Es así que, apostando siempre por la inclusión, diversidad e igualdad de oportunidades, buscamos seguir sumando al mejor talento, por lo que nos encontramos en la búsqueda de un(a) Asistente de CRM

Misión del puesto:

Apoyar en la ejecución diarias de campañas y flujos de CRM, garantizando la correcta operación, seguimiento de indicadores básicos y generación de reportes operativos para contribuir a la fidelización, reactivación y conversión de clientes.

¿Cuáles serán tus retos?

• Planificación, ejecución y seguimiento de campañas y flujos automatizados
• Colaboración en la definición, creación y gestión de segmentos de clientes basados en valor, comportamiento y otros criterios relevantes
• Coordinación y revisión de piezas con agencias y equipos internos
• Apoyar en los análisis periódicos sobre KPIs de CRM y el rendimiento de las campañas ejecutadas
• Colaborar con otras áreas en requerimientos de CRM
• Apoyar en pruebas A/B o pilotos.
• Mantener actualizado el reporte de campañas y darle seguimiento de acuerdo con la calendarización de estas
• Realizar toda función o encargo que le asigne su Jefe inmediato y que conlleve a incrementar la eficiencia de la empresa.

¿Cuál es el perfil que buscamos?

• Bachiller o Titulado en Administración, Marketing, Ingeniería empresarial, Ingeniería de Sistemas, Comunicaciones o afines
• Conocimiento en plataformas CRM a nivel intermedio.
• Conocimiento en Office a nivel intermedio
• Contar con 1 año de experiencia en puestos similares.

¿Qué beneficios ofrecemos?

• Formar parte de una de las mejores empresas para trabajar según el ranking del Great Place To Work 2025.
• Pertenecer al Club Intercorp y adquirir beneficios exclusivos para los colaboradores del grupo (hospedaje, educación, tiendas por departamento, etc.).
• Programa de bienestar Promart integral para ti y tu familia.
• EPS cubierta hasta en un 80%.
• Oportunidades de Crecimiento en Promart y Grupo Intercorp.