Asistente de CRM

PROMART; Lima Metropolitana; On-site; PEN 33,000 - 47,000; Full time

Benefits offered by this job

Great Place To Work 2025

Club Intercorp beneficios

Promart wellness program

EPS 80% coverage

Growth opportunities

Job summary

PROMART busca un Asistente de CRM en Lima para apoyar en la ejecución diaria de campañas y flujos, asegurando la operación y el seguimiento de indicadores básicos. El rol contribuye a fidelizar, reactivar y convertir clientes.

El candidato ideal tiene 1 año de experiencia y perfil en Administración/Marketing con conocimientos intermedios de CRM y Office. Ofrecemos crecimiento dentro del grupo Intercorp y beneficios adicionales.

Qualifications

• Bachiller o título en Administración, Marketing, Ingeniería empresarial, Ingeniería de Sistemas o Comunicaciones.
• Conocimiento intermedio de plataformas CRM.
• Conocimiento intermedio de Office.
• 1 año de experiencia en puestos similares.

Responsibilities

• Planificar, ejecutar y hacer seguimiento de campañas y flujos automatizados de CRM.
• Definir, crear y gestionar segmentos de clientes por valor, comportamiento y otros criterios relevantes.
• Coordinar y revisar piezas con agencias y equipos internos.
• Analizar KPIs de CRM y rendimiento de campañas.
• Colaborar en requerimientos de CRM con otras áreas.
• Apoyar en pruebas A/B o pilotos.
• Mantener el reporte de campañas y seguimiento según la calendarización.
• Realizar otras funciones asignadas por la jefatura.

Skills

CRM

Office

Analytical skills

Education

Administración

Marketing

Ingeniería empresarial

Ingeniería de Sistemas

Comunicaciones

Tools

CRM platforms

Job description

Desde hace más de 10 años, venimos acompañando a miles de familias a tener su hogar soñado, gracias al talento disruptivo, innovador, apasionado y empoderado que forma parte del gran equipo Promart, empresa peruana del grupo Intercorp.

Es así que, apostando siempre por la inclusión, diversidad e igualdad de oportunidades, buscamos seguir sumando al mejor talento, por lo que nos encontramos en la búsqueda de un(a) Asistente de CRM

Misión del puesto:

Apoyar en la ejecución diarias de campañas y flujos de CRM, garantizando la correcta operación, seguimiento de indicadores básicos y generación de reportes operativos para contribuir a la fidelización, reactivación y conversión de clientes.

¿Cuáles serán tus retos?

• Planificación, ejecución y seguimiento de campañas y flujos automatizados
• Colaboración en la definición, creación y gestión de segmentos de clientes basados en valor, comportamiento y otros criterios relevantes
• Coordinación y revisión de piezas con agencias y equipos internos
• Apoyar en los análisis periódicos sobre KPIs de CRM y el rendimiento de las campañas ejecutadas
• Colaborar con otras áreas en requerimientos de CRM
• Apoyar en pruebas A/B o pilotos.
• Mantener actualizado el reporte de campañas y darle seguimiento de acuerdo con la calendarización de estas
• Realizar toda función o encargo que le asigne su Jefe inmediato y que conlleve a incrementar la eficiencia de la empresa.

¿Cuál es el perfil que buscamos?

• Bachiller o Titulado en Administración, Marketing, Ingeniería empresarial, Ingeniería de Sistemas, Comunicaciones o afines
• Conocimiento en plataformas CRM a nivel intermedio.
• Conocimiento en Office a nivel intermedio
• Contar con 1 año de experiencia en puestos similares.

¿Qué beneficios ofrecemos?

• Formar parte de una de las mejores empresas para trabajar según el ranking del Great Place To Work 2025.
• Pertenecer al Club Intercorp y adquirir beneficios exclusivos para los colaboradores del grupo (hospedaje, educación, tiendas por departamento, etc.).
• Programa de bienestar Promart integral para ti y tu familia.
• EPS cubierta hasta en un 80%.
• Oportunidades de Crecimiento en Promart y Grupo Intercorp.