Asistente de Conducta de Mercado - Sector Financiero

Proempresa; Lima Metropolitana; Híbrido; PEN 28.000 - 42.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Planilla directa

Beneficios al 100%

Línea de carrera

Seguro de accidentes

Descuentos corporativos

Día libre por cumpleaños

Licencias familiares

Descripción de la vacante

Financiera ProEmpresa busca un Asistente de Conducta de Mercado para asegurar la conformidad normativa, supervisar campañas y mejorar procesos para una experiencia de cliente transparente.

Trabajo presencial en San Borja. Requisitos: bachiller o egresado en carreras afines, 1 año de experiencia en protección al consumidor y normativa, y conocimiento de normativa financiera. Beneficios y desarrollo profesional forman parte de la propuesta.

Formación

• Bachiller o egresado en Administración, Ingeniería Industrial, Economía, Derecho o afines.
• Experiencia mínima de 1 año en protección al consumidor y conducta de mercado.
• Conocimiento de normativa financiera y protección al consumidor.
• Disponibilidad para trabajar presencialmente en San Borja.

Responsabilidades

• Monitorear los productos y servicios financieros, identificando tendencias e indicios de prácticas inadecuadas en la comercialización.
• Revisar las piezas publicitarias, comerciales y de comunicación al consumidor (impresas, digitales, redes sociales) previamente a su difusión, verificando su adecuación al marco normativo.
• Revisar los contratos, hojas resumen, cartillas de información y tarifarios de productos y servicios financieros.
• Apoyar en la supervisión de los canales de venta (fuerza de ventas, canales digitales, agencias), incluyendo la revisión de guiones, grabaciones y protocolos de atención.
• Participar en las visitas de supervisión presenciales a agencias, verificando el cumplimiento de los protocolos de conducta de mercado y documentando los hallazgos.

Conocimientos

Análisis

Comunicación efectiva

Empatía

Conocimiento normativo

Ms. Office

Educación

Bachiller o Egresado en Administración, Ingeniería Industrial, Economía, Derecho o afines

Herramientas

Ms. Office

Descripción del empleo

En Financiera ProEmpresa impulsamos el crecimiento de miles de micro y pequeños empresarios peruanos a través de la inclusión financiera, ¡y buscamos a un talento comprometido con construir relaciones transparentes y de confianza! Nos encontramos en la búsqueda de un(a) Asistente de Conducta de Mercado - Sector Financiero para nuestra Oficina Principal, un profesional analítico, empático y orientado a la excelencia, listo para consolidar su perfil en normativa financiera, velar por la mejor experiencia de nuestros clientes y crecer profesionalmente protegiendo el propósito que nos mueve en el Perú.

¿Cuál será tu reto?

Serás responsable de brindar soporte y velar por el cumplimiento de la normativa de conducta de mercado, promoviendo buenas prácticas en la relación con los clientes y contribuyendo a la mejora continua de los procesos.

Funciones principales

• Monitorear los productos y servicios financieros, identificando tendencias e indicios de prácticas inadecuadas en la comercialización.
• Revisar las piezas publicitarias, comerciales y de comunicación al consumidor (impresas, digitales, redes sociales) previamente a su difusión, verificando su adecuación al marco normativo.
• Revisar los contratos, hojas resumen, cartillas de información y tarifarios de productos y servicios financieros.
• Apoyar en la supervisión de los canales de venta (fuerza de ventas, canales digitales, agencias), incluyendo la revisión de guiones, grabaciones y protocolos de atención.
• Participar en las visitas de supervisión presenciales a agencias, verificando el cumplimiento de los protocolos de conducta de mercado y documentando los hallazgos.

Requisitos:

• Bachiller o Egresado en las carreras de Administración, Ingeniería Industrial, Economía, Derecho o afines.
• Experiencia mínima de 1 año en temas de protección al consumidor, regulatorios y de conducta de mercado en el sistema financiero.
• Conocimiento y experiencia en temas de protección al consumidor y conducta de mercado.
• Ms. Office nivel intermedio.
• Disponibilidad para trabajar de manera presencial en San Borja.

Beneficios

• Ingreso directo a planilla desde el primer día.
• Todos los beneficios al 100% de acuerdo a ley.
• Línea de carrera orientada por los líderes del área.
• Seguro contra accidentes dentro y fuera del trabajo.
• Acceso a descuentos corporativos en planes oncológicos.
• Bono de escolaridad.
• Día libre por tu cumpleaños para que lo disfrutes como prefieras.
• Licencias por maternidad, paternidad y matrimonio, conforme a ley.

Si buscas crecer en el sector financiero y formar parte de un equipo con propósito, esta puede ser la oportunidad que estabas esperando.