Asistente de Conducta de Mercado

Proempresa; Lima Metropolitana; Híbrido; PEN 36.000 - 58.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Ingreso directo a planilla

EPS (Cubierta al 45%)

Oportunidad de línea de carrera

Descuentos Corporativos en Planes Oncó

Seguro contra accidentes

Bono de Escolaridad

Día libre por cumpleaños

Licencia por maternidad, paternidad, y

Descripción de la vacante

Financiera ProEmpresa busca un Asistente de Conducta de Mercado para unirse a la Oficina Principal de Lima. El rol implica garantizar el cumplimiento de la normativa de conducta de mercado, promover buenas prácticas y monitorear la interacción con clientes.

Serás responsable de revisar piezas publicitarias y contratos, apoyar la supervisión de canales de venta y documentar hallazgos de auditoría para mejorar procesos y proteger al consumidor.

Formación

• Bachiller o egresado en las carreras mencionadas.
• Experiencia mínima de 1 año en temas de protección al consumidor, regulatorios y de conducta de mercado.
• Conocimiento y experiencia en protección al consumidor y conducta de mercado.
• MS Office en nivel intermedio.
• Disponibilidad para trabajar de manera presencial en San Borja.

Responsabilidades

• Monitorear los productos y servicios financieros, identificando tendencias e indicios de prácticas inadecuadas en la comercialización.
• Revisar piezas publicitarias, comerciales y de comunicación al consumidor (impresas, digitales, redes sociales) previamente a su difusión, verificando su adecuación al marco normativo.
• Revisar los contratos, hojas resumen, cartillas de información y tarifarios de productos y servicios financieros.
• Apoyar en la supervisión de los canales de venta (fuerza de ventas, canales digitales, agencias), incluyendo la revisión de guiones, grabaciones y protocolos de atención.
• Participar en las visitas de supervisión presenciales a agencias, verificando el cumplimiento de los protocolos de conducta de mercado y documentando los hallazgos.

Conocimientos

Protección al consumidor

Conducta de mercado

Regulatorios (sistema financiero)

Educación

Bachiller/egresado en Administración, Ingeniería Industrial, Economía o afines

Herramientas

MS Office

Descripción del empleo

En Financiera ProEmpresa impulsamos el crecimiento de miles de micro y pequeños empresarios peruanos a través de la inclusión financiera, ¡y buscamos a un talento comprometido con construir relaciones transparentes y de confianza! Nos encontramos en la búsqueda de un(a) Asistente de Conducta de Mercado para nuestra Oficina Principal, un profesional analítico, empático y orientado a la excelencia, listo para consolidar su perfil en normativa financiera, velar por la mejor experiencia de nuestros clientes y crecer profesionalmente protegiendo el propósito que nos mueve en el Perú.

¿Cuál será tu reto?

Serás responsable de brindar soporte y velar por el cumplimiento de la normativa de conducta de mercado, promoviendo buenas prácticas en la relación con los clientes y contribuyendo a la mejora continua de los procesos.

Funciones principales

• Monitorear los productos y servicios financieros, identificando tendencias e indicios de prácticas inadecuadas en la comercialización.
• Revisar las piezas publicitarias, comerciales y de comunicación al consumidor (impresas, digitales, redes sociales) previamente a su difusión, verificando su adecuación al marco normativo.
• Revisar los contratos, hojas resumen, cartillas de información y tarifarios de productos y servicios financieros.
• Apoyar en la supervisión de los canales de venta (fuerza de ventas, canales digitales, agencias), incluyendo la revisión de guiones, grabaciones y protocolos de atención.
• Participar en las visitas de supervisión presenciales a agencias, verificando el cumplimiento de los protocolos de conducta de mercado y documentando los hallazgos.

Requisitos

• Bachiller o Egresado en las carreras de Administración, Ingeniería Industrial, Economía, Derecho o afines.
• Experiencia mínima de 1 año en temas de protección al consumidor, regulatorios y de conducta de mercado en el sistema financiero.
• Conocimiento y experiencia en temas de protección al consumidor y conducta de mercado.
• Ms. Office nivel intermedio.
• Disponibilidad para trabajar de manera presencial en San Borja.

Beneficios

• Ingreso directo a planilla general con todos los beneficios de ley.
• EPS (Cubierta al 45%).
• Oportunidad de línea de carrera.
• Descuentos Corporativos en Planes Oncológicos.
• Seguro contra accidentes (Dentro y fuera del trabajo).
• Bono de Escolaridad.
• Día libre por cumpleaños.
• Licencia por maternidad, paternidad, matrimonio.

Si buscas crecer en el sector financiero y formar parte de un equipo con propósito, esta puede ser la oportunidad que estabas esperando.

¡Postula con nosotros y forma parte del cambio!