Asistente de Conducta de Mercado

Financiera ProEmpresa; San Borja; Presencial; PEN 28.000 - 47.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Ingreso directo en planilla

EPS 45%

Descuentos corporativos

Seguro contra accidentes

Bono de escolaridad

Día libre por cumpleaños

Licencias por maternidad y paternidad

Descripción de la vacante

Financiera ProEmpresa busca un Asistente de Conducta de Mercado para nuestra Oficina Principal en Lima. El/la profesional supervisará la conducta de mercado, realizará revisiones de publicidad y contratos, y apoyará la supervisión de ventas, con foco en transparencia y experiencia al cliente.

Se requiere formación universitaria y al menos 1 año de experiencia en protección al consumidor y regulación financiera.

Formación

• Bachiller o Egresado en Administración, Ingeniería Industrial, Economía, Derecho o afines.
• Experiencia mínima de 1 año en protección al consumidor, regulatorios y conducta de mercado en el sistema financiero.
• Conocimiento y experiencia en temas de protección al consumidor y conducta de mercado.

Responsabilidades

• Monitorear productos y servicios financieros identificando tendencias e indicios de prácticas inadecuadas.
• Revisar piezas publicitarias, comerciales y de comunicación al consumidor para verificar cumplimiento normativo.
• Revisar contratos, hojas resumen, cartillas de información y tarifarios de productos y servicios.
• Apoyar en la supervisión de canales de venta y revisar guiones, grabaciones y protocolos.
• Participar en visitas de supervisión a agencias y documentar hallazgos.

Conocimientos

Protección al consumidor

Conocimiento normativo

Habilidades analíticas

Educación

Universitario (Graduado)

Descripción del empleo

Serás responsable de brindar soporte y velar por el cumplimiento de la normativa de conducta de mercado, promoviendo buenas prácticas en la relación con los clientes y contribuyendo a la mejora continua de los procesos.

Funciones principales

• Monitorear los productos y servicios financieros, identificando tendencias e indicios de prácticas inadecuadas en la comercialización.
• Revisar las piezas publicitarias, comerciales y de comunicación al consumidor (impresas, digitales, redes sociales) previamente a su difusión, verificando su adecuación al marco normativo.
• Revisar los contratos, hojas resumen, cartillas de información y tarifarios de productos y servicios financieros.
• Apoyar en la supervisión de los canales de venta (fuerza de ventas, canales digitales, agencias), incluyendo la revisión de guiones, grabaciones y protocolos de atención.
• Participar en las visitas de supervisión presenciales a agencias, verificando el cumplimiento de los protocolos de conducta de mercado y documentando los hallazgos.
• Bachiller o Egresado en las carreras de Administración, Ingeniería Industrial, Economía, Derecho o afines.
• Experiencia mínima de 1 año en temas de protección al consumidor, regulatorios y de conducta de mercado en el sistema financiero.
• Conocimiento y experiencia en temas de protección al consumidor y conducta de mercado.
• Disponibilidad para trabajar de manera presencial en San Borja.

Beneficios

• Ingreso directo a planilla general con todos los beneficios de ley.
• EPS (Cubierta al 45%).
• Oportunidad de línea de carrera.
• Descuentos Corporativos en Planes Oncológicos.
• Seguro contra accidentes (Dentro y fuera del trabajo).
• Bono de Escolaridad.
• Día libre por cumpleaños.
• Licencia por maternidad, paternidad, matrimonio.

Si buscas crecer en el sector financiero y formar parte de un equipo con propósito, esta puede ser la oportunidad que estabas esperando.

Nivel mínimo de educación: Universitario (Graduado)

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En Financiera ProEmpresa impulsamos el crecimiento de miles de micro y pequeños empresarios peruanos a través de la inclusión financiera, ¡y buscamos a un talento comprometido con construir relaciones transparentes y de confianza! Nos encontramos en la búsqueda de un(a) Asistente de Conducta de Mercado para nuestra Oficina Principal, un profesional analítico, empático y orientado a la excelencia, listo para consolidar su perfil en normativa financiera, velar por la mejor experiencia de nuestros clientes y crecer profesionalmente protegiendo el propósito que nos mueve en el Perú.