Asistente de Call Center

INTEGRA RETAIL S.A.C.; Lima Metropolitana3; Presencial; PEN 17.000 - 26.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

EPS

Línea de Carrera

Descuentos Corporativos

Buen Clima Laboral

Descripción de la vacante

GRUPO CARSA busca un(a) Asistente de Call Center para recibir llamadas, clasificar requerimientos y gestionar reclamos. Se trabajará de forma presencial en Surco, con disponibilidad para horario completo y un mínimo de 3 meses de experiencia en call center.

Se valorará manejo de WhatsApp/Convos y capacidad de registro de información en CRM. Se ofrece planilla completa, EPS y beneficios corporativos como Línea de Carrera y descuentos.

Formación

• Experiencia mínima de 3 meses en call center o puestos afines.
• Disponibilidad para trabajar presencialmente en Surco, Lima.
• Técnico completo o secundaria completa como requisito mínimo.

Responsabilidades

• Recepción de llamadas de clientes.
• Clasificación y registro de requerimientos y reclamos.
• Manejo de sistemas de información para modificar datos de clientes.
• Atención y respuesta por WhatsApp/Convos.

Conocimientos

Atención al cliente

Gestión de llamadas

Comunicación escrita

Educación

Técnico completo

Secundaria completa

Herramientas

CRM

Descripción del empleo

Somos GRUPO CARSA, un grupo especializado en venta de electrodomésticos y motos, con más de 100 tiendas a nivel nacional con marcas como Carsa, El Gallo Más Gallo, Moto Go y Marcimex".

Nos encontramos en la búsqueda de un(a) Asistente de Call Center :

¿Qué estamos buscando?

• Técnico completo o secundaria completa.
• Experiencia mínima de 3 meses en call center o posiciones similares.
• Disponibilidad para laborar de manera presencial en Surco.

¿Cuáles serán tus responsabilidades?

• Recepción de llamadas de los clientes.
• Atención, clasificación y registro de requerimientos (consultas/solicitudes) y reclamos/quejas.
• Manejo de sistemas de información: Modificar Datos Principales del Cliente / Modificar Datos Secundarios / Consultas Generales sobre Cuentas.
• Atención y respuesta al WhatsApp/Convos
• Atención de reclamos, solicitudes y consultas de Servicio Técnico.
• Planilla Completa + Todos los beneficios al 100%
• EPS
• Línea de Carrera
• Descuentos Corporativos
• Buen Clima Laboral